Customer Service Representative

Airbus; Dordrecht; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Brenntag zoekt een enthousiaste administratief binnendienst medewerker in Dordrecht. Je bent de schakel tussen klant en sales buitendienst, behandelt vragen over producten en logistieke afspraken en verzorgt de gehele orderafwikkeling van binnenkomst tot levering.

Je werkt nauw samen met het binnendienst- en buitendienstteam, beschikt over een HBO/Bachelor-diploma en hebt ervaring met SAP en MS Office. Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels en denkt in oplossingen met een

Qualifications

• Bachelor/HBO-opleiding in een administratieve of commerciële richting.
• Ervaring in een soortgelijke functie is welkom.
• Data input en orderverwerking vereisten SAP en MS Office.
• Hands-on, commercieel gedreven en klantvriendelijk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandel de volledige orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot uitlevering.
• Schakel tussen klant, sales buitendienst en interne teams.
• Verantwoordelijk voor invoer van orders in SAP en nauwkeurige documentatie.

Skills

Data input

Order processing

Klantgerichte service

Teamwork

Communicatie

Stressbestendig

Education

Bachelor/HBO-opleiding

Tools

SAP

MS Office

Job description

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega's.

Profiel

Je beschikt minimaal over een afgeronde Bachelor/hbo-opleiding in een administratieve of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom. Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend. Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken. Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega's met een glimlach op te lossen. Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels.

Brenntag TA Team

Brenntag is the leading global distributor of chemicals and ingredients, committed to connecting customers and suppliers within networks. We add value for our customers and partners every step of the way: through our product knowledge, innovation, and sustainable solutions, combined with our passion for service excellence and commitment to safety. Headquartered in Essen, Germany, and with more than 17,500 experts at about 600 locations in 72 countries, our two global divisions, Brenntag Essentials and Brenntag Specialties, offer a full range of industrial and specialty chemicals and ingredients. Therefore, our clients and partners can count on us for global reach combined with local agility and execution. As an employer, we embrace diversity and foster a sense of community and collaboration in an environment where employees are encouraged to share ideas and work together. We engage our employees in the company's mission for collective success, by building long-term stability and safety through trust and clarity across the organization. We believe in empowering our employees to reach their full potential and shape the future. For more information, please visit www.brenntag.com