Customer Service Representative

Brenntag; Dordrecht; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Brenntag Dordrecht is per direct op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In deze functie ben je servicegericht en het kernthema is het onderhouden van sterke klantrelaties.

Jij bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities en behandelt vragen over producten, logistiek en afspraken. Je verantwoordelijkheden omvatten de volledige orderafwikkeling van binnenkomst tot invoer in SAP en uitlevering.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde Bachelor/HBO-opleiding in een administratieve of commerciële richting.
• Eerste relevante werkervaring in een soortgelijke functie is een pré; schoolverlaters welkom.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot uitlevering.
• Input van orders in SAP en afstemming met Sales en Logistiek/Customer Service.
• Uitstekende klantrelatieonderhoud en servicegericht samenwerken met binnendienst en buitendienst.

Skills

Data invoer

Orderverwerking

Servicegericht

Communicatief

Nederlands

Engels

Education

Bachelor/HBO in administratieve of commerciële richting

Tools

SAP

MS Office

Job description

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega’s.

• Je beschikt minimaal over een afgeronde Bachelor/hbo-opleiding in een administratieve of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom
• Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken
• Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega’s met een glimlach op te lossen
• Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels