Customer Service Representative

Michael Page; Dordrecht; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisch en betrokken team

Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een+

Marktconform salaris

Job summary

Michael Page zoekt een Customer Service Representative op HBO-niveau voor een internationale distributeur van chemicaliën en ingrediënten. De rol omvat klantcontact, interactie met interne teams en orders van input tot levering.

Je werkt in een dynamische, internationale omgeving en ontwikkelt je administratieve en procesmatige vaardigheden verder onder begeleiding.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring is een pre; startende kandidaten worden ingewerkt.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Een echte teamspeler, communicatief vaardig en klantgericht.
• Aandacht voor detail en stressbestendig.
• Administratief sterk.
• Goede computer vaardigheden met Microsoft Excel en Word, SAP en MS Office.

Responsibilities

• Dienen als schakel tussen de klant en de sales buitendienst van de organisatie.
• Onderhouden van contact met interne klanten en stakeholders.
• Ontwikkelen van goede klantrelaties om zo de klantbehoefte te voorzien.
• Verantwoordelijk voor vastleggen, behandelen en oplossen van klantproblemen en verzoeken.
• Zorg dragen voor volledige orderafhandeling van input in SAP tot levering.
• Meedenken in procesoptimalisatie om klanten nog beter te helpen.

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Administratieve vaardigheden

Detailgericht

Education

HBO-diploma

Tools

SAP

MS Office

Excel

Word

Job description

Internationale distributeur van chemicaliën en ingrediënten Customer Service Coordinator HBO

• Fungeren als de schakel tussen de klant en de sales buitendienst van de organisatie.
• Het onderhouden van contact met de (interne) klanten en stakeholders.
• Het ontwikkelen van goede klant-relaties om zo de klanten het beste in hun behoefte te voorzien.
• Verantwoordelijk voor het vastleggen, behandelen en oplossen van klant problemen en verzoeken.
• Zorg dragen voor de complete orderafhandeling van input van de order in het SAP systeem tot de uiteindelijke levering.
• Meedenken in optimalisatie van processen om zo klanten nog beter te kunnen helpen.

Qualifications and Experience

• Je hebt een afgerond HBO opleiding
• Ervaring is een pre maar het bedrijf biedt een goed inwerk proces aan voor starters in de markt.
• vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
• Een echte teamspeler, communicatief vaardig en klantgericht.
• Aandacht voor detail en stressbestendig
• Je bent administratief sterk.
• Goede computer vaardigheden met Microsoft (Excel en Word), SAP en MS Office.

Voor mijn opdrachtgever een internationale distributeur van chemicaliën en ingrediënten ben ik opzoek naar een Customer Service Representative. Ondanks het formaat van de organisatie bestaat er een informele sfeer waarbij meedenken in processen en jezelf ontwikkelen gestimuleerd wordt.

Benefits

• Je komt te werken in een dynamisch en betrokken team informele bedrijfscultuur.
• Je ontvangt een marktconform salaris
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie.