Customer Service

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerk 1 dag/wk

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Moderne werkplek in Rotterdam

Opleidingen en trainingen

Job summary

Michael Page Nederland is op zoek naar een gedreven binnendienstmedewerker in Rotterdam. Je beheert het volledige inkoop- en verkoopproces van aanvraag tot levering en bewaakt de voortgang tot tevreden klanten.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne stakeholders, bewaakt leveringen en voorraad en registreert nauwkeurig gegevens in ERP-systemen. Een HBO-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring zijn een pré.

Qualifications

• Wij vragen een HBO-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customer service functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met ERP-systemen en nauwkeurige administratie.

Responsibilities

• Verwerken en coördineren van inkoop- en verkooporders van aanvraag tot levering.
• Dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en interne stakeholders.
• Bewaken van leveringen, voorraadbeschikbaarheid en ordervoortgang.
• Registreren en beheren van gegevens in ERP-systemen.

Skills

Order management

Klantcontact

Leveringsbewaking

Klachtenafhandeling

ERP-gegevensbeheer

Education

HBO-diploma vereist

Tools

ERP-systemen

Job description

• Verwerken en coördineren van inkoop- en verkooporders van aanvraag tot succesvolle levering.
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en interne stakeholders.
• Bewaken van leveringen, voorraadbeschikbaarheid en ordervoortgang om optimale service te garanderen.
• Afhandelen van klachten, schades en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Nauwkeurig registreren en beheren van gegevens in ERP- en andere administratieve systemen.

• Verwerken en coördineren van inkoop- en verkooporders van aanvraag tot succesvolle levering.
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en interne stakeholders.
• Bewaken van leveringen, voorraadbeschikbaarheid en ordervoortgang om optimale service te garanderen.
• Afhandelen van klachten, schades en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Nauwkeurig registreren en beheren van gegevens in ERP- en andere administratieve systemen.

Werken op een toplocatie bij een toonaangevende speler in de chemieVerantwoordelijk voor het gehele inkoop- en verkoopproces

• Afgeronde hbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customer service functie.
• Communicatief sterk, klantgericht en in staat om soepel te schakelen tussen verschillende interne en externe stakeholders.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling; behoudt overzicht en stelt prioriteiten in een dynamische omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen en een nauwkeurige werkwijze bij administratieve en logistieke processen.
• Minimaal B2+ niveau Nederlands.
• Ervaring met (liquid) bulk is een pre.

Een internationale marktleider in specialty chemicals en ingrediënten waar innovatie, ondernemerschap en samenwerking samenkomen. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf continu te ontwikkelen en impact te maken binnen een dynamische organisatie met een sterk internationaal netwerk.

• Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een internationale en groeiende organisatie.
• 40 uur per week met flexibele werktijden.
• De mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingen.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met marktconforme beloning.
• 28 vakantiedagen.
• Premievrij pensioen en reiskostenvergoeding.
• Een moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Een informele en collegiale werksfeer met regelmatig sociale activiteiten en maatschappelijke initiatieven.