Klantenservice Medewerker

Trixxo Nederland; Breda; Hybrid; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

StiPP pensioen

Wekelijks salaris

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Korting bij winkels

Trixxo Extra's loyaliteitsprogramma

Job summary

Trixxo in Breda zoekt een klantenservicemewerker met een focus op orderverwerking en logistiek. Je bent de schakel tussen klanten, sales en logistiek en bewaakt orders tot aan levering. Werken deels thuis is mogelijk, met een 32–40-urige werkweek en een tijdelijk dienstverband tot eind februari 2027.

Je voert jouw taken uit met nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden in NL en ENG, en een proactieve houding om processen te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Gezegd is uitstekende Nederlands- en Engelsvaardigheid in woord en schrift.
• Beschikbaar 32–40 uur per week en tot februari 2027.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten en logistieke partners over orders en leveringen.
• Correct en tijdig verwerken van klantorders.
• Voortgang van orders en voorraad bewaken.
• Signalen en knelpunten tijdig signaleren en oplossen.
• Klantvragen, claims en klachten zelfstandig afhandelen.
• Creditnota's opstellen wanneer nodig.
• Klantspecifieke werkinstructies opstellen en bijhouden.
• Verwerken van consignatie- en exportorders.
• Meedenken over verbeteringen binnen de afdeling.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

Logistieke coördinatie

Education

MBO-opleiding

Job description

Wordt Klantenservice Medewerker in Breda - Werk deels thuis en verdien tot €4000,- bruto per maand.

Over de vacature:

In deze functie ben jij veel meer dan alleen het aanspreekpunt voor klanten. Jij bent de schakel tussen klanten, sales, logistiek en externe partners en zorgt ervoor dat orders soepel van A tot Z worden afgehandeld. Je houdt het overzicht, schakelt snel wanneer dat nodig is en denkt actief mee over hoe processen nóg beter kunnen.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde! Jij houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van vragen van klanten en logistieke partners over orders en leveringen;
• Het correct en tijdig verwerken van klantorders;
• Het bewaken van de voortgang van orders en voorraad;
• Het signaleren en oplossen van afwijkingen of knelpunten;
• Het zelfstandig behandelen van klantvragen, claims en klachten;
• Het opstellen van creditnota's wanneer dit nodig is;
• Het maken en actueel houden van klantspecifieke werkinstructies;
• Het verwerken van consignatie- en exportorders;
• Het actief meedenken over verbeteringen binnen de afdeling.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is, zodat de klant tevreden blijft!

Het gaat om een tijdelijke functie tot en met februari 2027.

Wat wij vragen:

Wij zoeken iemand die niet bang is om de telefoon te pakken en graag de handen uit de mouwen steekt. Jij:

• Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Hebt een afgeronde MBO-opleiding;
• Hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Bent beschikbaar tot en met februari 2027 voor 32 tot 40 uur per week;
• Bent beschikbaar om op dinsdag, woensdag en donderdag op kantoor in Breda te werken. Op maandag en vrijdag is thuiswerken mogelijk;

Wat wij bieden:

• Een leuke en uitdagende functie bij een mooie opdrachtgever in Breda;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Een salaris tot maar liefst €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een goede combinatie tussen werken op kantoor en thuiswerken;
• Een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt;
• Een professionele werkomgeving waarin ruimte is voor eigen ideeën en initiatief;
• Een mooie kans om jouw ervaring binnen klantenservice verder uit te bouwen;
• Je bouwt direct pensioen op via StiPP;
• Wekelijks ontvang je jouw salaris;
• Opbouw van 8% vakantiegeld;
• Je ontvangt 25 vakantiedagen (naar rato opbouwen) op basis van onze NBBU cao voor uitzendkrachten;
• Gezond blijven loont: ben je 6 maanden niet ziek? Dan ontvang je een leuke bonus van netto €250,-;
• Korting bij je favoriete winkels en merken via Trixxo Benefits at Work;
• Deelname aan het loyaliteitsprogramma Trixxo Extra's: spaar voor o.a. gratis leuke uitjes, producten of extra inkomen.

Over het bedrijf:

Je gaat werken bij een toonaangevende organisatie binnen de voedingsmiddelenindustrie. Hier wordt gewerkt met moderne installaties en innovatieve technieken. Kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid staan hoog op de agenda.

Wat je vooral merkt op de werkvloer? De sfeer is nuchter en betrokken.

Je werkt samen met collega's die weten wat ze doen, maar er is ook ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen. De productieomgeving is modern, schoon en veilig en de organisatie is Halal gecertificeerd.