Customer Service medewerker

WerkTalent; Drachten; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen CAO Beroepsgoederen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding CAO

Opleiding en ontwikkeling

Informele werksfeer

Job summary

WerkTalent zoekt een Medewerker Customer Service in Drachten voor een dynamische logistieke omgeving. Je coördineert klantvragen en bewaakt de logistieke processen tussen klanten, transport en terminals.

Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau, affiniteit met logistiek en klantcontact, en een proactieve, zelfstandige werkhouding. Een rijbewijs B is vereist en eigen vervoer gewenst.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistiek en klantcontact.
• Analytisch vermogen en snel kunnen schakelen.
• Proactieve en zelfstandige werkhouding.
• Communicatief vaardig.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.

Responsibilities

• Coördineren van klantvragen en bewaken van logistieke processen.
• Zorgen dat alles tussen klanten, transport en terminals goed op elkaar aansluit.
• Onderhouden van klantcontact en behandelen van commerciële vraagstukken.
• Bewaken van ordertrajecten en voortgang van transporten.
• Schakelen tussen truckplanning, scheepsplanning en terminals.
• Monitoren van capaciteit en signaleren van knelpunten.
• Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties.
• Afstemmen met interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen.

Skills

Klantcontact

Analytisch denken

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Medewerker Customer Service werk je in een dynamische logistieke omgeving waar je schakelt tussen klanten, planning en interne processen. Je komt terecht bij een grote speler in containertransport met een sterk netwerk in de Benelux.Dit ga je doenIn deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van klantvragen en het bewaken van logistieke processen. Je zorgt dat alles tussen klanten, transport en terminals goed op elkaar aansluit.onderhouden van klantcontact en behandelen van commerciële vraagstukken;bewaken van ordertrajecten en voortgang van transporten;schakelen tussen truckplanning, scheepsplanning en terminals;monitoren van capaciteit en signaleren van knelpunten;meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties;afstemmen met interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen.Dit krijg jeBruto maandsalaris tussen €2800 en €3300 o.b.v. ervaring;24 vakantiedagen conform CAO Beroepsgoederenvervoer;8% vakantiegeld;Reiskostenvergoeding conform CAO;Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;Functie voor 32 tot 40 uur per week;Werken in een organisatie met een informele werksfeer en korte lijnen.Dit ben jeMBO+/HBO werk- en denkniveau;Affiniteit met logistiek en klantcontact;Analytisch vermogen en snel kunnen schakelen;Proactieve en zelfstandige werkhouding;Communicatief vaardig;Rijbewijs B en eigen vervoer.Hier ga je werkenOnze opdrachtgever is een toonaangevende logistieke organisatie die zich richt op containertransport via binnenwateren. Met tientallen jaren ervaring en een uitgebreid netwerk van terminals in Nederland en België verzorgen zij dagelijks transporten van en naar grote zeehavens. De organisatie kenmerkt zich door een praktische werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng. Medewerkers krijgen hier de kans om zich te ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen. Samenwerking en betrouwbaarheid staan centraal binnen de organisatie.Interesse?Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Alicia Fopma. Dit kan telefonisch op 06 44 78 67 90 of mail naar [e-mail].