Customer Service & Logistiek Specialist

Koole Terminals Group; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekende voordelenpakket

Chane Academy training

Job summary

Chane zoekt een Customer Service Medewerker voor de dagelijkse administratieve afwikkeling van orders en periodieke klantrapportages. Je onderhoudt intensief contact met klanten over nominaties, planning en rapportages, telefonisch en per e-mail, en bezoekt klanten voor periodieke operationele reviews.

Je werkt nauw samen met Planning, Douane, Operations, Commercie, HSEQ en Techniek. Regelde stand-by diensten en werkt afwisselend in ochtend, dag en avond shifts met een passende vergoeding en

Qualifications

• HBO werk- en denk niveau.
• Hands on mentaliteit en initiatief.
• Ervaring met klantcommunicatie in een B2B-omgeving
• Affine met data-analyse (en verwerking ervan);
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring in de tankopslag is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks verzorg je de administratief operationele afwikkeling van orders en periodieke rapportages.
• Telefonisch en per e-mail onderhoud je intensief contact met klanten over nominaties, planning en rapportages.
• Voor periodieke operationele reviews ga je met enige regelmaat naar de klant toe.
• Je speelt een belangrijke rol in het coördineren en verbeteren van de klantbeleving binnen ons terminalbedrijf.

Skills

Klantcommunicatie

Data-analyse

Hands-on mentaliteit

Nederlands en Engels

Education

HBO werk- en denk niveau

Job description

Chane zoekt een Customer Service Medewerker voor de dagelijkse administratieve afwikkeling van orders en periodieke klantrapportages. Je onderhoudt intensief contact met klanten over nominaties, planning en rapportages, telefonisch en per e-mail, en bezoekt klanten voor periodieke operationele reviews.

Je werkt nauw samen met Planning, Douane, Operations, Commercie, HSEQ en Techniek. Regelde stand-by diensten en werkt afwisselend in ochtend, dag en avond shifts met een passende vergoeding en