Customer Service and Support Professional

Jobtailor; De Meern; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobtailor zoekt een klantgerichte servicemedewerker die vragen over onze producten en diensten beantwoordt. Je biedt hulp bij het kiezen van het beste VELUX-product en bouwt positieve relaties op met klanten en de organisatie.

Je herkent commerciële kansen bij elk klantcontact en navigeert vloeiend door informatiesystemen en tools voor exacte informatie. Je werkt actief in een groeiende en veranderende omgeving en gaat constructieve feedback niet uit de weg.

Qualifications

• Affiniteit met Customer Service
• Goed kunt luisteren (lezen), (door)vragen en samenvatten
• Goed Nederlands kunt lezen, schrijven en rekenen
• Affiniteit hebt met verwerkingssystemen
• Nauwkeurigheid bij het nemen van beslissingen
• Gemakkelijk aanpast aan nieuwe initiatieven in een groeiende/snel veranderende omgeving
• Zelfbewust en om kan gaan met constructieve feedback
• Bewust van commerciële kansen bij ieder klantcontact
• Teamspeler

Responsibilities

• Klanten te woord staan met vragen over producten en diensten
• Hulp bieden aan klanten bij het selecteren van het beste VELUX-product
• Opbouwen van positieve relaties met klanten en organisatie
• Herkennen van commerciële kansen
• Navigeren door systemen en informatietools voor exacte informatie

Skills

Customer Service

Dutch Language Proficiency

Information Systems Navigation

Commercial Opportunity Recognition

Team Collaboration

Tools

Information systems

Job description

• Klanten te woord staan met vragen over producten en diensten
• Hulp bieden aan klanten bij het selecteren van het beste VELUX-product
• Opbouwen van positieve relaties met klanten en organisatie
• Herkennen van commerciële kansen
• Navigeren door systemen en informatietools voor exacte informatie

Requirements

• Affiniteit met Customer Service
• Goed kunt luisteren (lezen), (door)vragen en samenvatten
• Goed Nederlands kunt lezen, schrijven en rekenen
• Affiniteit hebt met verwerkingssystemen
• Nauwkeurigheid bij het nemen van beslissingen
• Gemakkelijk aanpast aan nieuwe initiatieven in een groeiende/snel veranderende omgeving
• Zelfbewust en om kan gaan met constructieve feedback
• Bewust van commerciële kansen bij ieder klantcontact
• Teamspeler

Core Competencies

Demonstrates strong customer service skills with a focus on building positive relationships and recognizing commercial opportunities. Proficient in navigating information systems and tools while maintaining accuracy in decision‑making.

Highest-signal resume keywords

• Customer Service Affinity
• Dutch Language Proficiency
• Information Systems Navigation
• Commercial Opportunity Recognition
• Team Collaboration

ATS Optimization Keywords

Soft Skills

• Active Listening
• Summarization Skills
• Adaptability
• Self-Awareness
• Constructive Feedback Reception

Industry Keywords

• VELUX Products
• Customer Interaction
• Decision‑Making Accuracy
• Positive Relationship Building
• Commerical Awareness