Customer Care & Support, Nederlands-Franstalig

Jobtailor; Moerdijk; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jobtailor in Moerdijk zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice. Je beantwoordt allerlei klantvragen, voornamelijk telefonisch maar ook per mail en via social media, en voert administratieve taken uit zoals orderverwerking en debiteurenbeheer.

Je geeft advies over het assortiment en productalternatieven en werkt nauw samen met collega's om service te verlenen.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Franse taal (B2), in spreken en schrijven
• Kennis van computersystemen
• MBO4 werk- en denkniveau
• Oplossingsgerichtheid en je bent goed in service verlenen

Responsibilities

• Beantwoorden van allerlei klantvragen, telefonisch en via mail of social media
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals orderverwerking, debiteurenbeheer, retourenverwerking en claims
• Verzorgen van advies aan klanten over assortiment en productalternatieven

Skills

Order Processing

Claims Handling

Debtors Management

Administrative Tasks

Computer Systems Knowledge

Problem Solving

Service Orientation

Education

MBO4 Work and Thinking Level

Job description

• beantwoorden van allerlei klantvragen, voornamelijk telefonisch en ook per mail of via social media
• uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld orderverwerking, debiteurenbeheer, het verwerken van retouren en behandelen van claims
• verzorgen van advies aan klanten, op gebied van assortiment en productalternatieven

Requirements

• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Franse taal (B2), in spreken en schrijven
• kennis van computersystemen
• mbo4 werk- en denkniveau
• oplossingsgerichtheid en je bent goed in service verlenen

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Order Processing
• Claims Handling
• Debtors Management
• Administrative Tasks
• Computer Systems Knowledge

Soft Skills

• Problem Solving
• Service Orientation

Certifications & Qualifications

• MBO4 Work and Thinking Level