Customer Service Agent – 27–32u, Hybride, Groei & Impact

Babilou Family Nederland; Nieuwegein; Hybrid; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao Kinderopvang sch.7

8% vakantiegeld

8% eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding OV en/km

Zorgverzekering en pensioenbijdrage

Hybride werken vanuit Nieuwegein

Koffie en lunch op kantoor

Personeelskorting op opvang

Ontwikkelbudget 1500 euro

Job summary

Babilou Family Nederland zoekt een Customer Service Agent die ouders en collega’s helpt met vragen en problemen. Je bent oplossingsgericht, communicatief sterk en behoudt het overzicht, ook bij drukte.

Het betreft een tijdelijke functie ter vervanging van zwangerschapsverlof, met 27 of 32 uur per week, hybride werken vanuit Nieuwegein. Je werkt samen met sales, kindplanner en locatiemanager en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Klantvriendelijk en empathisch
• Stressbestendig en oplossingsgericht bij drukte

Responsibilities

• Als Customer Service Agent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en los jij vragen en problemen snel en efficiënt op.
• Ondersteunen van sales, kindplanner en locatiemanager zodat iedereen altijd de juiste informatie heeft.
• Behouden van servicelevel targets en leveren van een uitstekende klantbeleving; klachten oplossen binnen afgesproken termijn.

Skills

Empathie

Communicatief

Analytisch

Stressbestendig

Klantgericht

Oplossingsgericht

Education

MBO+ denkniveau

Job description

Babilou Family Nederland zoekt een Customer Service Agent die ouders en collega’s helpt met vragen en problemen. Je bent oplossingsgericht, communicatief sterk en behoudt het overzicht, ook bij drukte.

Het betreft een tijdelijke functie ter vervanging van zwangerschapsverlof, met 27 of 32 uur per week, hybride werken vanuit Nieuwegein. Je werkt samen met sales, kindplanner en locatiemanager en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.