Customer Operations Employee Balkan

Neele-Vat Logistics; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris afhankelijk van经验

25 vakantiedagen

Internationaal familiebedrijf

Gezellig team en informele werksfeer

Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Neele-Vat Logistics zoekt een communicatieve klantenservicemedewerker die als vertrouwde aanspreekpunt voor Poolse klanten optreedt. Je verwerkt zendingen voor klanten in Polen, neemt orders aan en bewaakt het hele communicatieproces met interne afdelingen om een soepel logistiek proces te garanderen.

Vereisten: beheersing van de Poolse taal, plus Nederlands en/of Engels als pré, minimaal 1 jaar ervaring in customer service of transport/logistiek.

Qualifications

• Beheersing van de Poolse taal is vereist.
• Nederlands en/of Engels is een pré.

Responsibilities

• Je verwerkt zendingen voor Poolse klanten.
• Je neemt orders aan en verwerkt deze nauwkeurig, intern en extern.
• Dagelijkse afstemming met klanten en interne afdelingen om een soepel logistiek proces te waarborgen.
• Je signaleert en lost problemen en escalaties tijdig en klantgericht op.

Skills

Poolse taal

Communicatief sterk

Probleemoplossend denken

Teamwerk

Job description

Word het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten in Polen

Ben jij een communicatieve multitasker die energie krijgt van klantcontact, logistieke puzzels en internationale samenwerking? Dan voel jij je vast helemaal thuis binnen het Balkan‑team van Neele‑Vat. Je houdt zendingen van en naar Polen in beweging, lost uitdagingen op voordat ze problemen worden en zorgt dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt.

Wat ga je doen

• Je verwerkt zendingen voor klanten uit Polen.
• Je neemt orders aan en verwerkt deze nauwkeurig, zowel intern als extern.
• Je schakelt dagelijks met klanten en interne afdelingen om een soepel logistiek proces te waarborgen.
• Je signaleert en lost problemen en escalaties tijdig en klantgericht op.

Wat ga je doen

• Je verwerkt zendingen voor klanten uit Polen.
• Je neemt orders aan en verwerkt deze nauwkeurig, zowel intern als extern.
• Je schakelt dagelijks met klanten en interne afdelingen om een soepel logistiek proces te waarborgen.
• Je signaleert en lost problemen en escalaties tijdig en klantgericht op.

Wat breng je mee

• Je beheerst de Poolse taal goed, Nederlands en/of Engels is een pré.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Service of in de transport- en logistieke sector.
• Je bent communicatief sterk, schakelt snel en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig taken oppakken wanneer nodig.

Wat jij krijgt

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen
• Een uitdagende functie in een internationaal familiebedrijf
• Een gezellig team en een informele werksfeer
• Teamactiviteiten en bedrijfsuitjes
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkelingen en doorgroeimogelijkheden

Procedure

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.Fijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf.