Customer Operations Analyst – Hybrid (1 Day Remote)

Abbott; Zwolle; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

1 day per week remote work

30 vakantiedagen

13e maand

Job summary

Abbott in Zwolle zoekt een Customer Operations Specialist: het aanspreekpunt voor verkoopfilialen binnen de EMEA-regio, met een combinatie van klantcontact en supply chain-analyse en dagelijkse opvolging van vraagstukken met diverse stakeholders.

In deze rol verbind je het internationale planningscentrum met verkoopfilialen en zorg je dat zij goed op de hoogte blijven van de voortgang van orders, leveringen en knelpunten.

Qualifications

• Affiniteit met supply chain en KPI-analyse.
• Kennis van Power BI en datagedreven besluitvorming.
• Aantoonbare ervaring met stakeholder-coördinatie binnen logistieke omgevingen.

Responsibilities

• Analyseren van demand, voorraad en forecast accuracy (KPI’s) en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Coördineren van acties bij supply exceptions en voorraadrisico’s.
• Onderhouden van relaties met commerciële filialen en bijdragen aan periodieke business reviews.
• Verbeteren van supply chain-processen en de samenwerking tussen interne en externe stakeholders.

Skills

Demand analysis

Forecast accuracy

Power BI

Stakeholder management

Supply chain knowledge

Education

HBO/MSc in Supply Chain or related

Tools

ERP systems

Job description

Abbott in Zwolle zoekt een Customer Operations Specialist: het aanspreekpunt voor verkoopfilialen binnen de EMEA-regio, met een combinatie van klantcontact en supply chain-analyse en dagelijkse opvolging van vraagstukken met diverse stakeholders.

In deze rol verbind je het internationale planningscentrum met verkoopfilialen en zorg je dat zij goed op de hoogte blijven van de voortgang van orders, leveringen en knelpunten.