Global Customer Operations Specialist (Remote 1 Day/Week)

HÆD B.V.; Zwolle; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken 1 dag per week

Job summary

Abbott zoekt een Customer Operations Specialist in Zwolle om de verkoopfilialen binnen jouw regio te informeren over vraagontwikkelingen, openstaande orders en leveringsafspraken. Je werkt nauw samen met Master Scheduling, Supply Chain Planning, Distribution, QA en Finance om klanten en voorraad zo min mogelijk te beïnvloeden.

Je analyseert KPI’s, coördineert reacties bij verstoringen en onderhoudt relaties met commerciële teams. SAP en Power BI worden dagelijks ingezet.

Qualifications

• Minimaal HBO of Masteropleiding, bij voorkeur richting Supply Chain management of International Business.
• Goede beheersing van Engels en Nederlands.

Responsibilities

• Analyseren van demand, voorraad, forecast accuracy en KPI’s en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Coördineren van acties bij supply exceptions en voorraadrisico’s.
• Onderhouden van relaties met commerciële verkooporganisaties en bijdragen aan periodieke business reviews.
• Verbeteren van supply chain-processen en samenwerking tussen interne en externe stakeholders.

Skills

Communicatie

Samenwerken

Proactief handelen

Education

HBO of Master (Supply Chain/International Business)

Tools

SAP

Power BI

Job description

Abbott zoekt een Customer Operations Specialist in Zwolle om de verkoopfilialen binnen jouw regio te informeren over vraagontwikkelingen, openstaande orders en leveringsafspraken. Je werkt nauw samen met Master Scheduling, Supply Chain Planning, Distribution, QA en Finance om klanten en voorraad zo min mogelijk te beïnvloeden.

Je analyseert KPI’s, coördineert reacties bij verstoringen en onderhoudt relaties met commerciële teams. SAP en Power BI worden dagelijks ingezet.