Customer Care Advisor

Activus; Eindhoven; Vor Ort; EUR 34.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Eindejaarsuitkering 3,25%

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Deels thuiswerken

Zusammenfassung

Activus zoekt een Customer Care Advisor die de verbinding vormt tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoudt contact en beantwoordt klantvragen, met oog voor nauwkeurigheid en procesoptimalisatie.

Je werkt minimaal op MBO-niveau, hebt ervaring in een klantgerichte of administratieve functie en beheerst de Nederlandse taal vloeiend. De positie is fulltime en tijdelijk, met 32–40 uur per week en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifikationen

• Minimaal MBO-niveau en ervaring in klantgerichte of administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Nauwkeurig en proactief met oog voor procesoptimalisatie.

Aufgaben

• Verwerken van orders en onderhouden contact met klanten en interne afdelingen.
• Afstemmen van leveringen, vragen en klachten zowel telefonisch als per e-mail.
• Registreren van klantcontacten en opvolging in het ERP-systeem.
• Bijdragen aan procesverbeteringen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid.

Kenntnisse

Klantcontact

Administratieve taken

Orderverwerking

Ausbildung

MBO niveau

Tools

ERP-systeem

Jobbeschreibung

• Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist
• Bij voorkeur beheers je Nederlands

Wat wij bieden

32 tot 40 uur per week

fulltime, tijdelijk werk

Vacaturebeschrijving

Als Customer Care Advisor ben jij de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoud contact en beantwoord klantvragen. Ben jij nauwkeurig, administratief onderlegd en heb je goede communicatieve vaardigheden? En ben je op zoek naar een tijdelijke baan? Lees dan snel verder!

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders en het afstemmen van vragen of issues met de juiste collega’s. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt voor duidelijke communicatie, zowel intern als extern.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Invoeren en verwerken van orders in het ERP-systeem;
• Afstemmen met klanten en collega’s over leveringen, vragen en eventuele klachten (telefonisch en per mail);
• Correct vastleggen van klantcontacten en opvolging in het systeem;
• Bijdragen aan het optimaliseren van processen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid.

Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het klantproces. Stress? Daar ga jij juist gestructureerd en professioneel mee om. Jij hebt:

• Een MBO niveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Oog voor detail en een proactieve houding;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Dit bieden we jou:

Bij deze opdrachtgever krijg je de kans om als Customer Care Advisor impact te maken binnen een dynamische organisatie. Je werkt in een hecht team waar samenwerken, humor en resultaat hand in hand gaan. Je kunt per direct beginnen. Wij bieden jou:

• Een eindejaarsuitkering van 3,25%;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor deels thuiswerken;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen;
• Dagelijks toegang tot een verse lunch in onze bedrijfskantine;
• Een informele werksfeer waar hard werken - plezier maken centraal staan.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een groeiende en bloeiende multinational; een toonaangevende speler in de foodindustrie. Ze staan bekend om onze passie voor kwaliteit, innovatie en vakmanschap. De werkomgeving is energiek en gericht op groei - zowel van de producten als van hun personeel.

3.035 tot 3.250 28 - 40 uur Middelbare school