CSP Support & Operations Specialist

Daimler Trucks North America LLC; Nieuwegein; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

DTNL zoekt een Medewerker Support CSP die administratieve processen combineert met marktonderzoek en de uitrol van een nieuwe productlijn ondersteunt. Je rapporteert aan de Teamcoördinator CSP en werkt nauw samen met de Productmanager CSP.

Belangrijke werkzaamheden zijn facturatie, user management, marktonderzoek, klachtenmanagement en correcte rapportage richting dealerorganisatie. Verder geef je ondersteuning aan CSP-collega’s en leid je projecten met duidelijke follow-up.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Opleiding commercieel/bedrijfskundig/administratief.
• Enige relevante werkervaring, maar starters met drive mogelijk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Communicatief sterk en samenwerking met veel partijen.
• Analytisch, proactief en praktisch teamspeler.

Responsibilities

• Beheer van administratieve CSP-processen, incl. facturatie van diensten en hardware.
• User management voor CSP-systemen binnen Mercedes-Benz Truck-dealer netwerk.
• Uitvoeren van marktonderzoek en vertalen van inzichten naar voorstellen en acties.
• Begeleiden van klachtenmanagement en back-up bij coördinatie van strandingen.
• Ondersteunen CSP-collega’s en toezien op correcte (bonus) rapportage richting dealers.
• Leiden van verbeter- en implementatieprojecten met duidelijke opvolging van acties.

Skills

HBO niveau

Commercieel inzicht

Analytisch

Communicatief sterk

Teamplayer

Education

HBO werk- en denkniveau in commerciële/bedrijfskundige/administratieve richting

Job description

DTNL zoekt een Medewerker Support CSP die administratieve processen combineert met marktonderzoek en de uitrol van een nieuwe productlijn ondersteunt. Je rapporteert aan de Teamcoördinator CSP en werkt nauw samen met de Productmanager CSP.

Belangrijke werkzaamheden zijn facturatie, user management, marktonderzoek, klachtenmanagement en correcte rapportage richting dealerorganisatie. Verder geef je ondersteuning aan CSP-collega’s en leid je projecten met duidelijke follow-up.