CRM Operations Lead for Scale-Up Growth

Sense Company; Tilburg; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Sense Company zoekt een CRM Operations Specialist die CRM-landschap inzet voor sales, marketing en operations. Je bewaakt dat data, workflows en koppelingen kloppen en zet processen verder op schaal.

Je werkt tussen marketing, sales en finance en signaleert verbeterpunten met initiatief en analytische nauwkeurigheid. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten van pipelines, rapportages en integraties, met aandacht voor datakwaliteit en procesoptimalisatie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in CRM, sales operations of procesoptimalisatie.
• Ervaring met HubSpot is een sterke pré.
• Analytisch en nieuwsgierig, neemt initiatief.
• Sterk in structureren en goede Engels-communicatie.

Responsibilities

• Beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van ons CRM-systeem.
• Inrichten en verbeteren van pipelines, properties, lijsten, formulieren, workflows, dashboards en rapportages.
• Zorgen voor correcte koppelingen tussen CRM en administratief systeem.
• Eerste aanspreekpunt voor accountmanagers en collega’s bij vragen over CRM-inrichting, klantdata en processen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in workflows, datakwaliteit en systeemgebruik.
• Vertalen van informatiebehoeften vanuit marketing, sales en operations naar concrete verbeteringen.
• Bouwen en verbeteren van rapportages en dashboards op basis van CRM-data.
• Ondersteunen bij de inrichting van nieuwe landen, processen en commerciële structuren.
• Bewaken dat CRM schaalbaar, overzichtelijk en toekomstbestendig blijft.
• Samenwerken met interne stakeholders en softwarepartners bij technische wijzigingen of integraties.
• Collega’s helpen om het systeem beter en consistenter te gebruiken.

Skills

Analytisch

Proactief

Communicatief

Structureren

Engels (vloeiend)

Tools

HubSpot

CRM software

Job description

Sense Company zoekt een CRM Operations Specialist die CRM-landschap inzet voor sales, marketing en operations. Je bewaakt dat data, workflows en koppelingen kloppen en zet processen verder op schaal.

Je werkt tussen marketing, sales en finance en signaleert verbeterpunten met initiatief en analytische nauwkeurigheid. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten van pipelines, rapportages en integraties, met aandacht voor datakwaliteit en procesoptimalisatie.