CRM Marketeer – Budel

Van Cranenbroek; Budel; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte voor eigen ideeën

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Reiskostenvergoeding

Flexibele werktijden

Pensioenregeling

Personeelskorting

Team van 15-20

Job summary

Van Cranenbroek in Budel zoekt een CRM Marketeer die zelfstandig campagnes ontwikkelt en klantreizen optimaliseert. Je analyseert klantdata en zet inzichten om in gerichte acties voor online en offline kanalen.

Je krijgt ruimte om een nog te ontwikkelen CRM-programma mee vorm te geven, werkt samen met marketing, e-commerce en data, en bouwt mee aan loyaliteit en activatie. Een marktconform salaris, 25 vakantiedagen en flexibele uren horen erbij.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring met CRM, e-mailmarketing en/of marketing automation.
• Inzicht in klantdata en vertaling naar commerciële acties.

Responsibilities

• CRM-campagnes ontwikkelen en optimaliseren.
• Analyse van aankoopgedrag en klantsegmentatie.
• Ontwikkelen van geautomatiseerde e-mails en customer journeys.
• Versterken van klantloyaliteit en activatie.
• Verkennen van koppelingen tussen webshop en winkels.
• Uitvoeren van A/B-tests en KPI-analyse.
• Samenwerken met marketing, e-commerce en data.

Skills

CRM en klantdata

E-mailmarketing

Marketing automation

Klantsegmentatie

Campagneontwikkeling

Analytisch inzicht

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Marketing automation tools

Job description

Functieomschrijving

Wil jij niet alleen marketingcampages uitvoeren, maar zelf bepalen waar de kansen liggen? Bij Van Cranenbroek krijg je de ruimte om CRM, marketing automation en klantloyaliteit verder op te bouwen. Voor vijf grote winkels én een groeiende webshop met meer dan 40.000 producten.

Als CRM Marketeer bij Van Cranenbroek in Budel krijg je een zelfstandige rol binnen ons marketingteam. Je ontdekt kansen in klantdata, ontwikkelt slimme campagnes en zorgt ervoor dat onze klanten vaker terugkomen, zowel online als in onze winkels.

Het mooie? Je stapt in op een moment waarop er nog veel te ontwikkelen valt. Er ligt geen volledig uitgewerkt CRM-programma klaar. Jij krijgt de vrijheid om zelf ideeën aan te dragen, verbeteringen door te voeren en resultaat te boeken.

Wat ga je doen?

Hoe zorgen we ervoor dat klanten na hun eerste aankoop terugkomen? Welke klanten kunnen we opnieuw activeren? En hoe verbinden we onze webshop met onze fysieke winkels? Dat zijn de vraagstukken waar jij als CRM Marketeer mee aan de slag gaat.

Je analyseert klantgedrag, ontdekt commerciële kansen en vertaalt deze naar gerichte campagnes en geautomatiseerde klantreizen. Je denkt niet alleen mee over de strategie, maar vindt het juist leuk om zelf achter de knoppen te zitten.

Concreet Ga Je

• CRM-campagnes ontwikkelen: je bedenkt, bouwt en optimaliseert campagnes die klanten activeren en terug laten komen.
• Werken met klantdata: je analyseert aankoopgedrag, segmenteert klanten en ontdekt mogelijkheden om de klantwaarde te verhogen.
• Marketing automation opbouwen: je ontwikkelt geautomatiseerde e-mailflows en customer journeys.
• Klantloyaliteit versterken: je denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van ons loyaliteitsprogramma.
• Online en offline verbinden: je onderzoekt hoe CRM zowel onze webshop als onze fysieke winkels commercieel kan versterken.
• Resultaten verbeteren: je voert A/B-tests uit, analyseert KPI's en vertaalt inzichten naar nieuwe acties.
• Samenwerken met specialisten: je schakelt met collega's van marketing, e-commerce en data om jouw ideeën werkelijkheid te maken.

Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid, maar staat er niet alleen voor. Binnen ons marketingteam van ongeveer 15 collega's kun je samenwerken met verschillende specialisten.

Waarom is dit een interessante stap?

Bij veel bedrijven liggen de CRM-processen, campagnes en customer journeys al grotendeels vast. Bij Van Cranenbroek krijg je juist de mogelijkheid om mee te bepalen hoe we dit verder ontwikkelen. Je krijgt de ruimte om iets op te bouwen én zelf uit te voeren. Onze webshop groeit, maar tegelijkertijd hebben we vijf grote winkels met veel klantcontact. Juist die combinatie maakt deze functie interessant. Je kunt werken aan slimme klantsegmentaties, herhaalaankopen en marketing automation, maar ook ontdekken hoe je klanten vanuit de webshop naar onze winkels trekt en andersom. Je bent binnen ons marketingteam dé inhoudelijke specialist op CRM. Je hoeft geen team aan te sturen, maar krijgt wel de verantwoordelijkheid en vrijheid om jouw vakgebied verder vorm te geven.

Wat bieden wij jou?

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid: je krijgt ruimte om zelf ideeën te ontwikkelen en uit te voeren.
• Een functie met impact: je bouwt mee aan CRM en klantloyaliteit voor zowel onze winkels als webshop.
• Een team van specialisten: je werkt samen met ongeveer 15-20 marketingcollega's op ons hoofdkantoor in Budel.
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring, met uitzicht op een vast contract.
• 25 vakantiedagen en 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 4 extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling waarbij Van Cranenbroek 75% van de premie betaalt.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een max van 80 km per dag.
• Personeelskorting, gratis fruit en gezellige personeelsactiviteiten.
• Flexibele werktijden tussen 7.00 uur en 17.30 uur.
• Mogelijkheden om jezelf vakinhoudelijk en persoonlijk verder te ontwikkelen.

Je komt terecht in een nuchter familiebedrijf waar we van aanpakken houden. De lijnen zijn kort en goede ideeën blijven niet onnodig op de plank liggen.

Vereisten

Je bent een marketeer die graag met data werkt, maar vooral enthousiast wordt van wat je ermee kunt bereiken. Je ziet commerciële kansen, neemt initiatief en vindt het leuk om zelf campagnes op te zetten en te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met CRM, e-mailmarketing en/of marketing automation.
• Je kunt zelfstandig marketingcampagnes bedenken, opzetten en optimaliseren.
• Je hebt ervaring met of kennis van klantsegmentatie, customer journeys en geautomatiseerde campagnes.
• Je werkt graag met klantdata en weet inzichten om te zetten naar commerciële acties.
• Je kunt goed samenwerken en beheerst de Nederlandse taal goed.

Ervaring binnen retail of e-commerce is een voordeel, maar geen vereiste. Ook als je nog niet eerder een loyaliteitsprogramma hebt ontwikkeld, komen we graag met je in contact. Vooral belangrijk vinden we dat je zelfstandig kunt werken, initiatief durft te nemen en energie krijgt van het verder ontwikkelen van CRM.

Bouw jij met ons mee?

Van Cranenbroek is een familiebedrijf met ongeveer 1.000 medewerkers, vijf grote winkels in Nederland en België en een groeiende webshop. Op ons hoofdkantoor in Budel werken ongeveer 100 collega's, waaronder ons marketingteam. Als CRM Marketeer krijg je de kans om jouw kennis en ideeën in te zetten voor een organisatie met veel commerciële mogelijkheden.