CRM & Email Marketeer

Mantel; Arnhem; Hybrid; EUR 42,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkplek in overleg

Thuiswerkvergoeding

20% korting op fietsen

10% korting op rest van assortiment

Job summary

Mantel zoekt een data-gedreven CRM & E-mail Marketeer die klantdata en technologie omzet in meetbaar succes. Je werkt aan retentie, lifecycle marketing en integraties met CDP/ESP-platforms. Een sterke HTML/CSS-achtergrond is vereist en ervaring met ESP/CRM-systemen zoals Klaviyo, Dotdigital en SFMC is een pré.

Je hebt 3–5 jaar ervaring, werkt aan geautomatiseerde flows en rapportages. We bieden een hybride werkplek met flexibele tijden en passende beloning in Arnhem.

Qualifications

• 3–5 jaar ervaring in CRM, e-mailmarketing of marketing automation (bij voorkeur in e-commerce).
• Data-driven mindset met sterke analytische vaardigheden.
• Technische basis HTML/CSS, kennis van SQL; CDP-integraties een pré.
• Ervaring met ESP/CRM-systemen zoals Klaviyo, Dotdigital en Salesforce Marketing Cloud.

Responsibilities

• Ontwikkel datagedreven retentiestrategie met klantsegmenten zoals RFM.
• Ontwerp en optimaliseer geautomatiseerde e-mailflows (welkom, post-purchase, churn).
• Werk aan datakoppelingen en API-integraties met ons CDP/ESP-platform.
• Zorg voor strakke e-mailtemplates en fijnere HTML/CSS-aanpassingen.
• Voer A/B- en multivariate tests uit om conversie en herhaalaankopen te verhogen.
• Maak KPI-rapportages en dashboards ter inzicht in CRM-impact.

Skills

RFM models

Lifecycle marketing

Data integration

HTML/CSS basics

SQL knowledge

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Google Analytics

Tools

Dotdigital

Klaviyo

Deployteq

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Job description

Ben jij een data-gedreven én technisch onderlegde marketeer die van fietsen houdt of in ieder geval warm wordt van het bouwen van de ultieme klantreis? Bij Mantel schakelen we een versnelling hoger. We transformeren onze marketing van traditionele e-mailcampagnes naar een gepersonaliseerde, data-gestuurde strategie. Om deze groei te realiseren, zoeken we een scherpe CRM & E-mail Marketeer met 3 tot 5 jaar ervaring die klantdata én techniek weet om te zetten in meetbaar succes.

Over de rol

Als CRM & E-mail Marketeer word jij de stuwende kracht achter onze retentiestrategie. De komende jaren staat bij Mantel alles in het teken van slimme focus op klantdata. Jij gelooft dat de grootste groei van ons merk niet alleen komt uit het binnenhalen van nieuwe klanten, maar juist uit het bouwen van een langdurige, waardevolle relatie met ons bestaande klanten zowel in Nederland als het buitenland.

Omdat je technisch stevig in je schoenen staat, snap je niet alleen welke campagnes we moeten draaien, maar ook hoe de data achter de schermen stroomt. Jij bouwt naadloos de brug tussen marketing, IT en databasestructuren om geavanceerde automatiseringen en segmentaties mogelijk te maken.

Wat ga je doen?

• Datagedreven retentiestrategie: Jij analyseert klantgedrag, aankoophistorie en interacties om waardevolle klantsegmenten (zoals RFM-modellen) op te stellen en te benutten.
• Automatisering & Lifecycle Marketing: Je ontwerpt, bouwt en optimaliseert geautomatiseerde e-mailflows (welcomeflows, post-purchase, repeat purchase, churn prevention) die direct bijdragen aan de Customer Lifetime Value (CLV).
• Data & Technische Integratie: Je denkt actief mee over en werkt aan datakoppelingen, data-feeds (zoals dynamische productaanbevelingen) en eventuele API-integraties met ons CDP/ESP-platform.
• Content & Templating: Samen met ons team zorg je voor strakke e-mailtemplates. Door jouw technische basis (basiskennis van HTML/CSS) draai je je hand niet om voor het finetunen of customizen van e-mailcode.
• Focus op data-groei & Testing: Je zet inzichten uit onze klantdatabase om in concrete campagnes en experimenten (A/B- en multivariate testen) om conversie en herhalingsaankopen te verhogen.
• Rapportage & Dashboarding: Je monitort KPI’s (CLV, retentie, conversie) en richt rapportages/dashboards in om de impact van CRM op de totale bedrijfsgroei inzichtelijk te maken.

Wie ben jij?

• Ervaring: Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen CRM, e-mailmarketing of marketing automation (bij voorkeur in een e-commerce omgeving).
• Data & Analytics mindset: Je bent analytisch sterk en gek op cijfers. Klantdata is voor jou de basis van elke marketingbeslissing.
• Technisch onderlegd: Je hebt verstand van datastructuren en gegevensstromen binnen een omnichannel omgeving. Basiskennis van HTML/CSS voor e-mail is een vereiste; ervaring met SQL, data-mapping of CDP-integraties is een grote pré.
• Tooling: Je hebt aantoonbare ervaring met geavanceerde ESP/CRM-systemen (zoals Dotdigital, Klaviyo, Deployteq, Salesforce Marketing Cloud of soortgelijk) en Google Analytics.
• Proactief & Testgedreven: Je bent een initiator die technische uitdagingen niet uit de weg gaat om het maximale uit onze data en tooling te halen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 3764,00 en €4384,00 - bruto per maand (o.b.v. 38 uur). Afhankelijk van ervaring, kennis en de mate waarin je direct impact kunt maken in de rol.
• Je salaris groeit mee met je ontwikkeling en wordt periodiek geëvalueerd.
• Een contract voor 38 uur per week met 24 vakantiedagen bij een werkweek van 38 uur.
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Ruimte voor persoonlijke groei en trainingen.
• Profiteer van flexibele werktijden en een hybride werkplek in overleg, inclusief thuiswerkvergoeding
• Personeelskorting: 20% korting op fietsen en 10% korting op de rest van ons assortiment.
• Werken in een enthousiast, multidisciplinair team in een bedrijf met de ambitie om de grootste van Europa te worden.

Locatie

Je standplaats is ons hoofdkantoor in Arnhem, de plek waar onze roots liggen en waar we elke dag samenwerken aan onze internationale ambities.

Bedankt voor het meedenken, maar voor deze vacature houden wij de werving en selectie in eigen beheer.