CRM Lifecycle Lead — Retention & Growth (Hybrid)

Mobiel; Leidschendam; Hybrid; EUR 59,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Korting abonnementen

Job summary

Mobiel.nl zoekt een CRM Marketing Manager die verantwoordelijk is voor onze volledige customer lifecycle voor honderdduizenden klanten. Je stuurt een e-mailmarketeer en retentieteam aan en ontwikkelt data-gedreven strategieën om retention, klantswaarde en cross-sell te laten groeien.

Je werkt hybride, met vrijheid en eigenaarschap en directe invloed op strategie en uitvoering. Minimaal 5 jaar ervaring vereist, bij voorkeur leidinggevende ervaring in telecom‑ of abonnementgerichte producten.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in CRM, retentie of lifecycle marketing, met leidinggevende ervaring.
• Vaardigheid in het aansturen van e-mailmarketeers en junior specialisten retentie.
• Data, funnels en klantreizen zijn jouw handelsmerk.

Responsibilities

• Leiden van lifecycle marketing-initiatieven gericht op retention en win-back.
• Verhogen van conversie in retention- en winbackjourneys.
• Beheren van cross-selling van abonnementen en gerelateerde producten.

Skills

CRM & lifecycle marketing

Team leadership

Data-driven decision making

Stakeholder management

Email marketing

Strategic planning

Job description

Mobiel.nl zoekt een CRM Marketing Manager die verantwoordelijk is voor onze volledige customer lifecycle voor honderdduizenden klanten. Je stuurt een e-mailmarketeer en retentieteam aan en ontwikkelt data-gedreven strategieën om retention, klantswaarde en cross-sell te laten groeien.

Je werkt hybride, met vrijheid en eigenaarschap en directe invloed op strategie en uitvoering. Minimaal 5 jaar ervaring vereist, bij voorkeur leidinggevende ervaring in telecom‑ of abonnementgerichte producten.