Coördinator Trainingen & Klantcontact parttime

Unique; Arnhem; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Unique zoekt een coördinator trainingen & klantcontact die zorgt voor de soepele organisatie van trainingen en het onderhouden van duurzame klantrelaties. Je bent de verbindende schakel tussen deelnemers, klanten en trainers, met aandacht voor planning en duidelijke communicatie.

Je ondersteunt adviseurs en klanten met opleidingsvragen, werkt met systemen zoals CRM en LMS en denkt mee over verbeteringen van onze dienstverlening.

Qualifications

• Proactief, nieuwsgierig en oplossingsgericht.
• Goede telefonische en e-mail communicatie.
• Gestructureerd werken en overzicht behouden.
• Ervaring in planning en klantenservice is gewenst.

Responsibilities

• Plannen: trainingen organiseren van inschrijving tot uitvoering.
• Ondersteunen: adviseren en vragen over opleidingen en processen beantwoorden.
• Communiceren: contact met deelnemers, trainers en klanten via telefoon en e-mail.
• Verbeteren: kansen signaleren om processen te optimaliseren.

Skills

Planning

Administratie

Klantenservice

Communicatie

Proactief

Education

Geen minimale opleiding vereist

Tools

CRM

LMS

Job description

Wat ga je precies doen

Als coördinator trainingen & klantcontact draag je bij aan het soepel organiseren van trainingen en het onderhouden van duurzame klantrelaties. Je bent de verbindende schakel tussen deelnemers, klanten en trainers, waarbij je zorgt voor een efficiënte planning en duidelijke communicatie. Met jouw proactieve instelling en oog voor detail ondersteun je onze adviseurs en help je klanten met hun opleidingsvragen. Daarnaast werk je met verschillende systemen om je werk nauwkeurig en efficiënt uit te voeren.

Wat je gaat doen:

• Plannen: je organiseert trainingen van inschrijving tot uitvoering en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt;
• Ondersteunen: je helpt onze adviseurs en klanten met vragen over opleidingen en processen;
• Communiceren: je onderhoudt contact met deelnemers, trainers en klanten via telefoon en e-mail;
• Verbeteren: je signaleert kansen om processen te optimaliseren en denkt mee over hoe onze dienstverlening beter kan;
• Werken met systemen: je gebruikt tools zoals CRM en LMS om je werk efficiënt en nauwkeurig te doen.

Wat bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 2.900, afhankelijk van je ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime 16 uur per week;
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkdagen en een bijdrage voor je sport abonnement;
• Ruimte voor professionele ontwikkeling, zoals leertrajecten en trainingen;
• Een informele werksfeer met humor, korte lijnen en enthousiaste collega’s.

Functie-eisen

• Je bent proactief, nieuwsgierig en denkt in oplossingen;
• Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je hebt ervaring in planning, administratie, klantenservice of een vergelijkbare functie;
• Je woont in de omgeving van Arnhem.

Over het bedrijf

De organisatie is gevestigd in Arnhem. Ze helpen professionals om zich continu te ontwikkelen, met aandacht voor vakkennis, commerciële vaardigheden en leiderschap.

Je komt terecht in een informeel, hardwerkend team dat waarde hecht aan humor, samenwerking en kwaliteit. Er is ruimte om parttime te werken, je krijgt ondersteuning om te groeien in je functie en successen worden samen gevierd.

Salarisomschrijving

€2600 - €2900 monthly

Uren

32 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.600,- tot €2.900,-

Contract: fulltime