Customer Support Medewerker Opleidingen

Unique; Arnhem; On-site; EUR 29,016 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkmogelijkheden

Sportbijdrage

Ontwikkeling en trainingen

Job summary

Unique in Arnhem zoekt een customer support medewerker opleidingen die verantwoordelijk is voor een soepele organisatie van trainingen en heldere communicatie met klanten, deelnemers en trainers. Je werkt nauw samen met adviseurs en gebruikt CRM/LMS om processen te stroomlijnen en de dienstverlening te verbeteren.

De rol vraagt een pragmatische en proactieve houding, met aandacht voor planning en details. Een fulltime dienstverband, met 32 tot 40 uur per week, hoort bij de werkzaamheden.

Qualifications

• Klantgerichte houding en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Plannen en organiseren van trainingen van aanmelding tot uitvoering.
• Ondersteunen van klanten en adviseurs met vragen en praktische begeleiding.
• Communiceren met deelnemers, trainers en klanten via telefoon en e-mail.
• Signaleren van kansen om processen efficiënter te maken en adviseren over verbeteringen.
• Werken met CRM, LMS en andere systemen voor nauwkeurig werk.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Snel systemen leren

Ervaring klantenservice

Education

Geen minimumopleiding vereist

Tools

CRM

LMS

digitale tools

Job description

Wat ga je precies doen

Als customer support medewerker opleidingen draag je bij aan het soepel organiseren en coördineren van onze trainingen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, deelnemers en trainers, waarbij je zorgt voor een efficiënte planning en heldere communicatie. Met jouw proactieve instelling en oog voor detail ondersteun je klanten bij hun opleidingsvragen en werk je nauw samen met adviseurs om onze dienstverlening te optimaliseren.

Wat je gaat doen:

• Plannen: je zorgt voor een vlekkeloze organisatie van trainingen, van inschrijving tot uitvoering;
• Ondersteunen: je helpt klanten en adviseurs met vragen en praktische ondersteuning rondom opleidingen;
• Communiceren: je onderhoudt contact met deelnemers, trainers en klanten via telefoon en e-mail;
• Verbeteren: je signaleert kansen om processen efficiënter te maken en denkt actief mee over verbeteringen;
• Werken met systemen: je gebruikt CRM, LMS en andere tools om je werk nauwkeurig en efficiënt uit te voeren.

Wat bieden we jou

Je krijgt hier niet alleen een leuke en afwisselende functie, maar ook volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden jou:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 2.900;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkmogelijkheden en een bijdrage aan je sportabonnement;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en trainingen;
• Een informele werksfeer met enthousiaste collega's, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Functie-eisen

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je leert snel nieuwe systemen en werkt gemakkelijk met digitale tools;
• Je hebt ervaring in klantenservice, customer support, planning, administratie of een vergelijkbare functie;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je woont in de omgeving van Arnhem.

Over het bedrijf

De organisatie is gevestigd in Arnhem. Ze helpen professionals om zich continu te ontwikkelen, met aandacht voor vakkennis, commerciële vaardigheden en leiderschap.

Je komt terecht in een informeel, hardwerkend team dat waarde hecht aan humor, samenwerking en kwaliteit. Er is ruimte om parttime te werken, je krijgt ondersteuning om te groeien in je functie en successen worden samen gevierd.

Uren:

32 - 40 uur

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.600,- tot €2.900,-

Contract: fulltime