Coördinator Servicedesk

GreenPepper; Rotterdam; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Erasmus Universiteit Rotterdam zoekt een tijdelijke coördinator voor de servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor planning, procesverbeteringen en afstemming met servicemanagers van RE&F.

De kandidaat heeft minimaal drie jaar ervaring in het facilitaire werkveld en beschikt over een HBO-diploma. Nederlands en Engels beheers je uitstekend (CEFR B2+). De opdracht is tijdelijk met ruimte voor toekomstig perspectief.

Qualifications

• Minimaal drie (3) jaren ervaring in het facilitaire werkveld.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Diploma op HBO-niveau in facility/bedrijfskunde of vergelijkbaar.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met servicemanagers van RE&F.
• Doorvoering van procesverbeteringen en deelname aan werkgroepen.
• Helpen bij opstellen van een toekomstvisie voor de Servicedesk.
• Plannen en toewijzen van werkzaamheden, rekening houdend met capaciteiten.
• Bevorderen van samenwerking en communicatie met andere afdelingen.

Skills

Planning

Coördinatie

Communicatie

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Erasmus Universiteit Rotterdam zoekt een tijdelijke coördinator voor de servicedesk.

Voor deze tijdelijke functie zoekt men een coördinator voor de servicedesk.

Functie

Titel: Coördinator Servicedesk (tijdelijk)

Taken en verantwoordelijkheden

• Contact onderhouden met servicemanagers van RE&F
• Meedenken over en uitvoering geven aan procesverbeteringen
• Deelname aan werkgroepen
• Helpen opstellen van een toekomstvisie voor de Servicedesk
• Plannen en toewijzen van werkzaamheden, rekening houdend met individuele capaciteiten en kwaliteiten van medewerkers
• Bewaken en bevorderen van goede samenwerking en communicatie met overige afdelingen
• De werkzaamheden kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie/opdrachtomschrijving worden uitgebreid of aangepast

Op te leveren resultaten

• Verbeterde werkprocessen (first time right)
• Toekomstvisie Servicedesk
• Verbeterde ervaren teamdynamiek

Eisen

• Opdrachtnemer en daarmee de kandidaat conformeren zich aan alle geldende eisen en voorwaarden zoals gesteld in hoofdstuk 2 van deze Bijlage
• De gevraagde kennis en ervaring is gebundeld in één enkele kandidaat
• De kandidaat heeft minimaal drie (3) jaren ervaring in het facilitaire werkveld
• De kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau
• De aangeboden kandidaat beschikt over een diploma op HBO werk- en denkniveau. Dit kan zijn een facility of bedrijfskundige opleiding of andere relevante opleiding.
• De kandidaat heeft een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
• Voor de Engelse taal geldt minimaal beheersing conform CEFR-niveau B2