Coördinator Schadeafhandeling – Maak Impact

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

36–40 uur per week

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk‑h

Tijdelijk contract met uitzicht opvast

Job summary

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst in Den Haag. Als coördinator schadeafhandeling ondersteun je behandelaren, bewaak je dossiers en verbeter je processen, zodat burgers sneller en accurater herstellen ontvangen.

Het team werkt maatschappelijk aan herstel, met aandacht voor kwaliteit en empathie. Deze rol biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en een betrokken, professioneel werkklimaat.

Qualifications

• Vereist HBO-niveau of hoger.
• Ervaring met procesverbetering.
• Ervaring met klant- of burgercontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Kennis van bestuursrecht of fiscaal recht is een plus.
• Schadeafhandeling ervaring is welkom.

Responsibilities

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
• Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en zetten deze om in concrete acties.
• Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

Skills

HBO niveau

Procesverbetering

Klantcontact

Communicatie

Bestuursrecht

Fiscaal recht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst in Den Haag. Als coördinator schadeafhandeling ondersteun je behandelaren, bewaak je dossiers en verbeter je processen, zodat burgers sneller en accurater herstellen ontvangen.

Het team werkt maatschappelijk aan herstel, met aandacht voor kwaliteit en empathie. Deze rol biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en een betrokken, professioneel werkklimaat.