Impactvolle Coördinator Werkprocessen Schade

Start People; Den Haag; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Start People zoekt een Coördinator Werkprocessen in Den Haag om behandelaren te ondersteunen bij schadeverzoeken binnen het herstelproces. Je coördineert werkprocessen, controleert dossiers en bewaakt doorlooptijden.

Je combineert analytisch inzicht met aandacht voor klantcontact en kwaliteit, geeft feedback aan collega's en stemt af met betrokken stakeholders, met ervaring in een overheidsomgeving als pré.

Formación

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• 6 maanden ervaring met verbeteren van werkprocessen.
• Ervaring met klant- of burgercontact.
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of schadeafhandeling is een pré.

Responsabilidades

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren.
• Controleren van dossiers en schadestaten.
• Bewaken van kwaliteit en doorlooptijden.
• Signalen van verbeterkansen in processen.
• Feedback geven aan collega's.
• Fungeren als aanspreekpunt binnen het team.
• Afstemmen met betrokken stakeholders.
• Jij speelt een belangrijke rol in het verbeteren van processen én de dienstverlening richting burgers.

Conocimientos

Analytisch vermogen

Klantcontact ervaring

Sterke communicatieve vaardigheden

Teamgericht/coördinatie

Oog voor kwaliteit

Educación

HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Start People zoekt een Coördinator Werkprocessen in Den Haag om behandelaren te ondersteunen bij schadeverzoeken binnen het herstelproces. Je coördineert werkprocessen, controleert dossiers en bewaakt doorlooptijden.

Je combineert analytisch inzicht met aandacht voor klantcontact en kwaliteit, geeft feedback aan collega's en stemt af met betrokken stakeholders, met ervaring in een overheidsomgeving als pré.