Coördinator Schadeafhandeling

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

36–40 uur per week

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk‑h

Tijdelijk contract met uitzicht opvast

Job summary

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst in Den Haag. Als coördinator schadeafhandeling ondersteun je behandelaren, bewaak je dossiers en verbeter je processen, zodat burgers sneller en accurater herstellen ontvangen.

Het team werkt maatschappelijk aan herstel, met aandacht voor kwaliteit en empathie. Deze rol biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en een betrokken, professioneel werkklimaat.

Qualifications

• Vereist HBO-niveau of hoger.
• Ervaring met procesverbetering.
• Ervaring met klant- of burgercontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Kennis van bestuursrecht of fiscaal recht is een plus.
• Schadeafhandeling ervaring is welkom.

Responsibilities

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
• Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en zetten deze om in concrete acties.
• Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

Skills

HBO niveau

Procesverbetering

Klantcontact

Communicatie

Bestuursrecht

Fiscaal recht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk je aan hersteltrajecten die écht impact maken. Als coördinator schadeafhandeling speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van behandelaren en het verbeteren van processen. Met jouw analytisch vermogen en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat schadeverzoeken zorgvuldig, tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkt samen met een team van betrokken professionals die dagelijks het verschil maken voor burgers die recht hebben op herstel.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
• Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en deze omzetten in concrete acties.
• Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €22,42 en €35,49 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Werkweek van 36 tot 40 uur
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Ruime mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Werken aan een maatschappelijk relevant dossier binnen een betrokken en professioneel team

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een analytische en mensgerichte professional met oog voor kwaliteit.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met procesverbetering
• Ervaring met klant- of burgercontact
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of schadeafhandeling is een plus

Over het bedrijf

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst in 's-Gravenhage. BZB werkt aan hersteltrajecten voor burgers die geraakt zijn door fouten van de overheid. In het project Mijn Herstel staan zorgvuldigheid, betrouwbaarheid, empathie en heldere communicatie centraal.

Je komt terecht in een betrokken team dat samenwerkt aan maatschappelijk relevant werk. Je krijgt ruimte om je professioneel te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van processen en dienstverlening.

Salarisomschrijving

€22 - €35 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands