Coördinator Schadeafhandeling

Start People; Den Haag; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) zoeken we een analytische coördinator schadeafhandeling die schadeverzoeken zorgvuldig en tijdig afhandelt en behandelaren ondersteunt.

Je werkt nauw samen met een betrokken team en bewaakt de kwaliteit van dossiers en schadestaten, signaleert verbeterkansen en zet deze om in concrete acties. HBO-niveau en ervaring met procesverbetering zijn vereist. Je stemt af met stakeholders en fungeert als aanspreekpunt binnen het team.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met procesverbetering is een must.
• Ervaring met klant- of burgercontact is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of schadeafhandeling is een plus.

Responsibilities

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
• Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en deze omzetten in concrete acties.
• Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

Skills

Analytisch denken

Klantcontact

Burgercontact

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk je aan hersteltrajecten die écht impact maken. Als coördinator schadeafhandeling speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van behandelaren en het verbeteren van processen. Met jouw analytisch vermogen en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat schadeverzoeken zorgvuldig, tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkt samen met een team van betrokken professionals die dagelijks het verschil maken voor burgers die recht hebben op herstel.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Coördineren van werkprocessen binnen het hersteltraject.
• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de afhandeling van schadeverzoeken.
• Controleren van dossiers en schadestaten op juistheid en volledigheid.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en deze omzetten in concrete acties.
• Afstemmen met stakeholders en fungeren als aanspreekpunt binnen het team.

We zoeken een analytische en mensgerichte professional met oog voor kwaliteit.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met procesverbetering
• Ervaring met klant- of burgercontact
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of schadeafhandeling is een plus