Medewerker toezicht en bezwaar Belastingdienst

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Maatschappelijk relevante opdracht

Job summary

Belastingdienst in Den Haag zoekt een medewerker toezicht en bezwaar voor de Box 3-unit. Je evalueert en behandelt bezwaren, maakt complexe besluiten en communiceert helder met burgers.

Je werkt aan een maatschappelijk relevante opdracht met training en begeleiding, en je hebt contact met burgers via schrift en telefoon. Een tijdelijke aanstelling met doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Afgeronde MBO 4-opleiding.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring in fiscale, financiële of juridische sector.
• Bekend met digitale systemen en wet- en regelgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact, ook bij weerstand of emoties.

Responsibilities

• Beoordelen en afhandelen van verzoeken en bezwaren rondom het aanvullend rechtsherstel Box 3.
• Analyseren van financiële, fiscale en juridische gegevens om tot goed onderbouwde besluiten te komen.
• Opstellen van heldere besluitbrieven en beantwoorden van vragen van burgers, schriftelijk en telefonisch.
• Zelfstandig behandelen van dossiers, bewaken van termijnen en afstemmen van complexe vraagstukken.
• Bijdragen aan kennisdeling binnen het team en ondersteuning van de publieksbalie, zowel fysiek als via videobellen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands beheersing

Education

MBO 4-opleiding

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker toezicht en bezwaar bij de Belastingdienst maak je dagelijks een verschil in het leven van burgers. Je werkt binnen de nieuwe Box 3-unit aan het aanvullend rechtsherstel, een maatschappelijk relevante opdracht waarin kwaliteit en rechtvaardigheid centraal staan. Geen dossier is hetzelfde: je schakelt tussen snelle oplossingen en diepgaande analyses, waarbij je wet- en regelgeving toepast in complexe situaties. Dit maakt jouw werk afwisselend en betekenisvol.

Wat ga je doen

• Beoordelen en afhandelen van verzoeken en bezwaren rondom het aanvullend rechtsherstel Box 3.
• Analyseren van financiële, fiscale en juridische gegevens om tot goed onderbouwde besluiten te komen.
• Opstellen van heldere besluitbrieven en beantwoorden van vragen van burgers, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Zelfstandig behandelen van dossiers, bewaken van termijnen en afstemmen van complexe vraagstukken met collega's.
• Bijdragen aan kennisdeling binnen het team en ondersteunen van de publieksbalie, zowel fysiek als via videobellen.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van minimaal 32 uur tot maximaal 36 uur, met flexibiliteit na de interne training.
• Reiskostenvergoeding om jouw woon-werkverkeer te ondersteunen.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw professionele groei te stimuleren.
• Werken binnen de Rijksoverheid aan een maatschappelijk relevante opdracht met directe impact.

Functie-eisen

Wij zoeken een analytische en communicatief sterke professional met ervaring in complexe dossiers.

• Afgeronde MBO 4-opleiding of minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring binnen de fiscale, financiële of juridische sector.
• Bekend met digitale systemen en wet- en regelgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact, ook bij weerstand of emoties.

Over het bedrijf

Bij de Directie Particulieren van de Belastingdienst in 's?'Gravenhage werk je aan de fiscale behandeling van miljoenen burgers. In de nieuwe Box 3?'unit draag je bij aan aanvullend rechtsherstel, waarbij kwaliteit, rechtvaardigheid en begrijpelijke dienstverlening vooropstaan.

Je komt terecht in een leergierige overheidsorganisatie waar je intensief wordt ingewerkt, samenwerkt met ervaren collega's en stap voor stap complexere dossiers oppakt. Zo ontwikkel je je vakinhoudelijk én zie je direct wat jouw werk betekent voor burgers.

Salarisomschrijving

€20 - €26 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands