Coördinator Herstel Kinderopvangtoeslag Belastingdienst

Start People; Den Haag; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Restaurant d’entreprise

Descrizione del lavoro

Start People in Den Haag zoekt een gedreven professional die behandelaren ondersteunt bij de behandeling van schadestaten en de voortgang bewaakt binnen het werkproces.

Je adviseert over procesverbeteringen, fungeert als aanspreekpunt voor behandelaren en interne stakeholders, coördineert met verschillende teams en werkt flexibel aan vergelijkbare dossiers binnen het herstelprogramma.

Competenze

• Ervaring met schadeverzoeken en bezwaarprocedures.
• Kennis van het coördineren, organiseren of verbeteren van werkprocessen.
• Klantcontact en duidelijke terugkoppelingen.
• Ervaring binnen een overheidsorganisatie of maatschappelijke context is een sterke pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Mansioni

• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de behandeling van schadestaten.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en uniformiteit binnen het werkproces.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers en signaleren van aandachtspunten.
• Adviseren over verbeteringen in processen, werkwijzen en samenwerking.
• Fungeren als aanspreekpunt voor behandelaren en interne stakeholders.
• Afstemmen met verschillende teams binnen het herstelprogramma.
• Ondersteunen bij vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten wanneer nodig.

Formazione

HBO diploma

Descrizione del lavoro

• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de behandeling van schadestaten.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en uniformiteit binnen het werkproces.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers en signaleren van aandachtspunten.
• Adviseren over verbeteringen in processen, werkwijzen en samenwerking.
• Fungeren als aanspreekpunt voor behandelaren en interne stakeholders.
• Afstemmen met verschillende teams binnen het herstelprogramma.
• Ondersteunen bij vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten wanneer nodig.

• HBO diploma.
• Óf minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Minimaal 1 jaar ervaring met schadeverzoeken, bezwaarprocedures of vergelijkbare dossiers.
• Ervaring met het coördineren, organiseren of verbeteren van werkprocessen.
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of civielrechtelijke vraagstukken.
• Ervaring met klantcontact en het geven van duidelijke terugkoppelingen.
• Ervaring binnen een overheidsorganisatie of maatschappelijke context is een sterke pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.