Coördinator flexloket IND

Uitzendbureau; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 22,42–35,49 €/uur

Interne opleidingen

Standplaats: Atoomweg 100, Utrecht

Kans op uitbreiding bij geschiktheid

Job summary

Start People in Utrecht zoekt een coördinator flexloket IND die dagelijks het loketproces bewaakt en als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en collega’s. Je werkt zelfstandig én in teamverband om de dienstverlening te verbeteren.

Vereisten: HBO werk- en denkniveau, kennis van het IND-proces, ervaring met logistieke en administratieve vraagstukken, uitstekende NL/EN-vaardigheden en kennis van MS Office/Teams. Het loon ligt tussen €22,42 en €35,49 per uur bij een 36-urige werkweek.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bestuurlijk/juridisch.
• Kennis van het IND-proces.
• Ervaring met logistieke en administratieve vraagstukken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met MS Office en Teams.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.

Responsibilities

• Coördineren: het dagelijkse loketproces en fungeren als dagcoördinator voor collega's op de werkvloer
• Ondersteunen: fungeren als vraagbaak voor inhoudelijke vragen van collega's en bijdragen aan inhoudelijke portefeuilles
• Beslissen: zelfstandig beslissingen nemen op aanvragen of dossiers binnen het juridische kader
• Oplossen: knelpunten signaleren en zorgen voor passende oplossingen
• Afstemmen: deelnemen aan werkgroepen en schakelen met andere onderdelen binnen de IND

Skills

Communicatie

Teamwork

Zelfstandig werken

Taal Nederlands en Engels

Education

HBO werk- en denkniveau (bestuurlijk/juridisch)

Tools

MS Office en Teams

Job description

Wat je gaat doen

Als coördinator flexloket IND ben je een belangrijke schakel binnen ons team van ongeveer 30 collega's. Je zorgt voor een soepel verloop van het dagelijkse loketproces en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Met jouw kennis van het primaire proces van de IND en je organisatorische vaardigheden, weet je complexe vraagstukken op te lossen en beslissingen te nemen in uitdagende situaties. Je werkt zelfstandig, maar ook nauw samen met je team om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Wat je gaat doen:

• Coördineren: het dagelijkse loketproces en fungeren als dagcoördinator voor collega's op de werkvloer
• Ondersteunen: fungeren als vraagbaak voor inhoudelijke vragen van collega's en bijdragen aan inhoudelijke portefeuilles
• Beslissen: zelfstandig beslissingen nemen op aanvragen of dossiers binnen het juridische kader
• Oplossen: knelpunten signaleren en zorgen voor passende oplossingen
• Afstemmen: deelnemen aan werkgroepen en schakelen met andere onderdelen binnen de IND

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om je expertise in te zetten en verder te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften en ambities.

• Een salaris tussen €22,42 en €35,49 per uur.
• Tijdelijk contract van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging bij geschiktheid.
• Een werkweek van minimaal 36 uur.
• Interne opleidingen die nodig zijn voor de functie.
• Standplaats: Atoomweg 100, Utrecht.
• Een kans om bij te dragen aan een team van 30 collega's.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Ben jij een oplossingsgerichte coördinator met sterke organisatorische vaardigheden en een dienstverlenende instelling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur bestuurlijk/juridisch.
• Kennis van het primaire proces van de IND.
• Ervaring met logistieke en administratieve vraagstukken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met digitale werkomgevingen zoals MS Office en Teams.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Utrecht, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan kwaliteit en samenwerking. Met een team van ongeveer 30 gedreven collega's werken we dagelijks aan het ondersteunen van klanten en het optimaliseren van processen. Onze kernwaarden - respect, integriteit en innovatie - vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke groei en samenwerking. We bieden een omgeving waarin kennisdeling centraal staat en waar jouw ideeën en expertise echt gewaardeerd worden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Wil jij deel uitmaken van een team dat jouw ontwikkeling stimuleert en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt?

Salarisomschrijving

€22 - €35 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands