Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Kamera Express zoekt een Medior Conversational Designer die conversational flows ontwerpt en optimaliseert voor onze digitale servicekanalen. Je vertaalt klantgedrag naar duidelijke, natuurlijke dialogs en werkt nauw samen met de call center manager en succes manager.
Je analyseert gesprekken en vertaalt inzichten naar verbeteringen, met KPI's zoals containment en klanttevredenheid. Een HBO/WO-denkniveau is vereist en affiniteit met fotografie en video is een pré.
Kamera Express zoekt een Medior Conversational Designer die conversational flows ontwerpt en optimaliseert voor onze digitale servicekanalen. Je vertaalt klantgedrag naar duidelijke, natuurlijke dialogs en werkt nauw samen met de call center manager en succes manager.
Je analyseert gesprekken en vertaalt inzichten naar verbeteringen, met KPI's zoals containment en klanttevredenheid. Een HBO/WO-denkniveau is vereist en affiniteit met fotografie en video is een pré.