Consultant Klantcontact Zorg

Werkenbijconiche; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsleaseplan

Laptop

Telefoonvergoeding

Pensioenregeling

Winstdeling

Halfjaarlijks contract met uitzicht op

Uitzicht op vast

Job summary

Coniche zoekt een Consultant Klantcontact om organisaties vooruit te helpen in Nederland. Je combineert advies, procesdenken en data-gedreven inzichten om klantcontacten te verbeteren. Je werkt zelfstandig, levert duidelijke rapporten en schakelt tussen tactisch en strategisch niveau.

Een halfjaarlijks contract met uitzicht op vast en een 40-urige werkweek worden geboden. Je draagt bij aan ontwikkelingen in de zorgsector, optimaliseert klantbeleving en implementeert praktische oplossingen in

Qualifications

• Klantcontact in zorg: begrip van dynamiek, toegankelijkheid en capaciteit.

Responsibilities

• Bruikbare adviezen en oplossingen ontwikkelen op basis van data en gesprekken.
• Ontwerpen en optimaliseren van klantcontactprocessen.
• Rapporteren en documenteren van bevindingen aan stakeholders.
• Versterken van klantbeleving en operationalisering van aanbevelingen.

Skills

Klantcontact

Projectleiding

Data-analyse

Adviesvaardigheden

Structuur/organisatie

Job description

Ben jij een Consultant in de wereld van klantcontact? En wil je jouw expertise inzetten om Nederland meer werkend te maken?

Voor wie niet alleen advies geeft, maar ook écht impact wil maken. Geen dag is hetzelfde, maar de oranje draad is helder: jij helpt organisaties vooruit. Soms als adviseur, soms als projectleider, soms als tijdelijke manager. Je weet waar je voor staat en dat straal je ook uit.

Wat je bij ons doet

Als Consultant Klantcontact ben jij degene die de puzzelstukken bij elkaar brengt. Jij ziet wat er nodig is. In processen, systemen én mensen. Je helpt organisaties structureel verder. Vanuit inhoud, met overzicht, en altijd in verbinding. Je werkt samen met alle lagen binnen een organisatie, waarbij je inzichten uit data en gesprekken vertaalt naar praktische adviezen en oplossingen die echt impact maken.

Jij bent iemand die:

Structuur aanbrengt in complexe klantcontactomgevingen;

Adviesrapporten schrijft;

Adviseert op tactisch en strategisch niveau;

Klantbeleving optimaliseert;

Klantcontactomgevingen ontwerpt;

Data en inzichten vertaalt naar concrete stappen die werken in de praktijk;

Visiedocumenten maakt en presenteert;

Kennis deelt met collega’s.

En totaal geen humor heeft, want daar houden we niet van…

Daarnaast zoeken we versterking specifiek in de expertise Klantcontact in de Zorg:
Je kent de dynamiek en uitdagingen van zorgorganisaties. Je begrijpt de spanning tussen menselijkheid, toegankelijkheid en capaciteit. Je weet wat klantcontact betekent voor cliënten, patiënten én zorgprofessionals en kunt dat vertalen naar realistische en toekomstbestendige oplossingen.

Wij zoeken in jou

Wij zoeken een positieve collega die net als wij gepassioneerd is over klantcontact en die het als een uitdaging ziet om in deze snel veranderende omgeving het verschil te maken bij organisaties door heel Nederland. Iemand die zelfstandig kan werken, initiatief neemt, rust en overzicht brengt en van daaruit echte verbeteringen doorvoert. Daarnaast ben je communicatief sterk in woord en geschrift & kun je je ideeën helder overbrengen. En als kers op de taart 32-40 uur beschikbaar bent.

Waarom je dit wil doen bij Coniche

Omdat je hier ruimte krijgt om op jouw manier impact te maken. Omdat je werkt in een omgeving waar ontwikkeling serieus wordt genomen. En omdat we naast hét kennishuis voor klantcontact ook gewoon een fijne, gezellige club mensen zijn. Geen hiërarchiegedoe, geen opgepoetste praatjes maar vakmensen die met elkaar willen leren en beter worden.

We helpen organisaties vooruit met advies, optimalisatie en tijdelijke versterking. We werken samen aan innovatieve oplossingen, delen kennis & maken analyses. Maar bovenal: we geloven in het vak. En in mensen die dat vak serieus nemen.

Daarnaast is Coniche aangesloten bij een groep bedrijven onder de vlag van Werkend2040.

Een halfjaarcontract, met uitzicht op vast;

Een salaris tussen de €3.500 en €6.500 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;

Fietsleaseplan, je krijgt de mogelijkheid om via ons een fiets te leasen, wij betalen €25 per maandmee. Gebruik 'm zoals jij dat wilt, voor werk of privé

Laptop, telefoonvergoeding en pensioenregeling;

Deelname aan de winstdeling;

Een toegewijde peoplemanager;

Een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen lacht.

Leren we je graag kennen. Stuur je CV of iets anders dat laat zien wie je bent. Geen motivatiebrief nodig, wél motivatie.