Solution Consultant

Vcare connect; Enschede; Hybrid; EUR 61,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Auto

Hybride werken

Ontwikkelingsbudget €1.000 per jaar

27 vakantiedagen

Job summary

Vcare zoekt een ervaren SaaS Solution Consultant die klantbehoeften vertaalt naar concrete oplossingen binnen ons communicatieplatform en netwerk. Je analyseert zorgprocessen, adviseert over mogelijkheden en begeleidt de klantreis van verkoop tot implementatie.

Je werkt nauw samen met sales, delivery en productontwikkeling en bewaakt de kwaliteit van de oplossing richting de klant. Een sterke combinatie van technisch inzicht en organiserend vermogen is vereist.

Qualifications

• Minimaal 7 tot 10 jaar ervaring als Solution Consultant of vergelijkbaar.
• Ervaring met enterprise-SaaS en complexe IT-diensten.
• Begrip van cloudarchitecturen, API's en netwerken.
• Inzicht in stakeholder overtuigen op managementniveau.
• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Pré: telecom, cloudcommunicatie of eerstelijnszorg.

Responsibilities

• Adviseer klanten op bestuurlijk- en managementniveau over hoe ons platform hun organisatie en processen gaat ondersteunen.
• Ondersteun sales bij complexe klantvraagstukken en aanbestedingen.
• Verbind klantbehoeften met ontwerp-, acceptatie- en configuratievoorstellen.
• Werk samen met Technisch Consultants en Engineers om oplossingen te implementeren.
• Draag bij aan standaardisatie en doorontwikkeling van dienstverlening, netwerk en platform.

Skills

Stakeholder management

Cloud architectures

APIs

Netwerken

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Haal jij energie uit het oplossen van complexe vraagstukken met slimme technologie? Bij Vcare zoeken we een ervaren SaaS Solution Consultant die begrijpt wat onze klanten nodig hebben en dit weet te vertalen naar concrete oplossingen binnen ons communicatieplatform- en netwerk. Jij combineert kennis van zorgprocessen met technisch inzicht en zorgt dat onze software het dagelijkse werk van onze klanten eenvoudiger en efficiënter maakt.

Bij Vcare zorgen we ervoor dat de zorg bereikbaar blijft. Jaarlijks lopen ruim 65 miljoen telefoongesprekken via ons platform. Elk telefoontje kan het verschil maken voor een patiënt of zorgverlener. Daarom zijn betrouwbaarheid, kwaliteit en continuïteit voor ons geen mooie woorden, maar dagelijkse praktijk.

Wij zijn een nuchtere Twentse organisatie met ongeveer 80 collega's en een missie die ertoe doet. Of je nu werkt bij development, support, delivery, sales of op een stafafdeling: samen zorgen we ervoor dat zorgverleners altijd bereikbaar zijn.

Als Solution Consultant vorm je de schakel tussen de behoeften van onze klanten en de mogelijkheden van ons platform. Je analyseert hoe zorgorganisaties werken, welke uitdagingen zij ervaren en hoe onze technologie daarbij helpt.

Je vertaalt deze inzichten naar ontwerp en (technische) configuraties. Je adviseert klanten over de mogelijkheden van ons netwerk en platform, demonstreert en test oplossingen en helpt hen bij het maken van de juiste keuzes gedurende de hele klantreis.

Je werkt nauw samen met collega's van sales, delivery en product development. Daarbij zorg je ervoor dat ons platform aansluit op de behoefte van de klant, voor, tijdens en na implementatie.

• Je adviseert klanten, veelal op bestuurlijk- en managementniveau, over hoe ons platform hun organisatie en processen gaat ondersteunen en verbeteren.
• Je ondersteunt sales bij complexe klantvraagstukken, het uitwerken van oplossingen en het beantwoorden van aanbestedingen.
• Je begrijpt de bredere context waarin klanten opereren, verdiept je in hun bedrijfsvoering en toekomstige uitdagingen en kijkt verder dan de directe vraag.
• Je bewaakt de inhoudelijke kwaliteitgedurende de hele klantreis en zorgt dat deze aansluit op behoeften van onze klanten.
• Je werkt nauw samen met Technisch Consultants en Engineers om oplossingen succesvol te implementeren.
• Je brengt wensen, processen en behoeften van klanten in kaart en vertaalt deze naar ontwerp-, acceptatie- en configuratievoorstellen.
• Je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan de standaardisatie en doorontwikkeling van onze dienstverlening, netwerk en ons platform.

Wat breng jij mee?

• Minimaal 7 tot 10 jaar ervaring als Solution Consultant, Business Consultant, Functioneel Consultant of in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met enterprise-SaaS of ervaring in een professionele dienstverlenende IT sector met complexe technische vraagstukken.
• Je begrijpt cloudarchitecturen, integraties, API's, netwerken enadviseert hierover op verschillende niveaus.
• Je overziet, verbindt en overtuigd stakeholders, vooral bij bestuurlijk- en senior management.
• Sterke communicatieve en adviesvaardigheden. Je durft klanten kritisch uit te dagen en te overtuigen van de beste oplossing.
• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht, analytisch, nieuwsgierig en neemt verantwoordelijkheid.
• Ervaring met telecom, cloudcommunicatie of de eerstelijnszorg is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Salaris: €5500 tot €7000 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
• Laptop, telefoon en auto;
• Hybride werken;
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere door een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000,- per jaar);
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Heb je vragen of wil je gewoon even sparren? Bel of app gerust met Manon Eekers (06-34267200) | [e-mail] . Ze denkt graag met je mee.

Let op: Het vragen van referenties en een assessment kan een onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Tevens vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).