Consultant Klantcontact

Werkenbijconiche; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsleaseplan

Laptop

Pensioenregeling

Winstdeling

Dedicated peoplemanager

Team dat samen lacht

Job summary

Coniche zoekt een Consultant klant & organisatie die organisaties helpt hun dienstverlening slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te maken. Je werkt zelfstandig, initieert verbeteringen en communiceert helder met alle betrokkenen.

Je draait projecten en transities met focus op impact door heel Nederland, met een werkperiode van 32–40 uur. Als adviseur/consultant bij Coniche vertaal je inzichten uit data en gesprekken naar concrete acties, werk je samen met diverse lagen in organisaties en

Qualifications

• Positieve collega die klantgericht werkt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en schrift.
• Inzicht in veranderdynamiek en transitievraagstukken.
• Inzicht en overzicht bij complexe klantcontactomgevingen.
• In staat zelfstandig te werken, initiatief te nemen en verbeteringen door te voeren.
• Beschikbaarheid tussen 32 en 40 uur per week.

Responsibilities

• Begeleiden van verander- en transitievraagstukken bij klanten.
• Brengen van structuur in complexe klantcontactomgevingen.
• Vertalen van data en gesprekken naar praktische adviezen en oplossingen.
• Samenwerken met alle niveaus binnen organisaties en stakeholders meenemen.
• Bijdragen aan betere klantbeleving en operationele impact.

Skills

Communicatief sterk

Analytisch denken

Verander- en transitievraagstukken

Stakeholdermanagement

Projectleiding

Job description

Ben jij een Consultant in de wereld van klantcontact? En wil je jouw expertise inzetten om Nederland meer werkend te maken?

Voor wie niet alleen advies geeft, maar ook écht impact wil maken. Geen dag is hetzelfde, maar de oranje draad is helder: jij helpt organisaties hun dienstverlening slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te maken. Soms als adviseur, soms als projectleider, soms als tijdelijke manager. Je weet waar je voor staat en dat straal je ook uit.

Wat je bij ons doet

Als Consultant klant & organisatie ben jij degene die de puzzelstukken bij elkaar brengt. Jij ziet wat er nodig is. In processen, systemen én mensen. Je helpt organisaties structureel verder. Vanuit inhoud, met overzicht, en altijd in verbinding. Je werkt samen met alle lagen binnen een organisatie, waarbij je inzichten uit data en gesprekken vertaalt naar praktische adviezen en oplossingen die echt impact maken.

Jij bent iemand die:

Organisaties helpt bij verander- en transitievraagstukken;

Structuur aanbrengt in complexe klantcontactomgevingen;

Stakeholders op alle niveaus weet mee te nemen;

Klantbeleving optimaliseert;

Technologische ontwikkelingen zoals AI weet te vertalen naar wat dat betekent voor organisaties en mensen;

Data, technologie en praktijk met elkaar verbindt;

Visies ontwikkelt én vertaalt naar concrete stappen;

Kennis deelt met collega’s;

En totaal geen humor heeft, want daar houden we niet van…

Een dag op stap met Cliff, consultant bij Coniche

Wij zoeken in jou

Wij zoeken een positieve collega die net als wij gepassioneerd is over klanten verder helpen en die het als een uitdaging ziet om in deze snel veranderende omgeving het verschil te maken bij organisaties door heel Nederland. Iemand die zelfstandig kan werken, initiatief neemt, rust en overzicht brengt en van daaruit echte verbeteringen doorvoert. Daarnaast ben je communicatief sterk in woord en geschrift & kun je je ideeën helder overbrengen. En als kers op de taart 32-40 uur beschikbaar bent.

Waarom je dit wil doen bij Coniche

Omdat je hier ruimte krijgt om op jouw manier impact te maken. Omdat je werkt in een omgeving waar ontwikkeling serieus wordt genomen. En omdat we naast hét kennishuis voor klantcontact ook gewoon een fijne, gezellige club mensen zijn. Geen hiërarchiegedoe, geen opgepoetste praatjes maar vakmensen die met elkaar willen leren en beter worden.

We helpen organisaties vooruit met advies, optimalisatie en tijdelijke versterking. We werken samen aan innovatieve oplossingen, delen kennis & maken analyses. Maar bovenal: we geloven in het vak. En in mensen die dat vak serieus nemen.

Daarnaast is Coniche aangesloten bij een groep bedrijven onder de vlag van Werkend2040.

• Een halfjaarcontract, met uitzicht op vast;
• Een salaris tussen de €3.500 en €6.500 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;
• Fietsleaseplan, je krijgt de mogelijkheid om via ons een fiets te leasen, wij betalen €25 per maandmee. Gebruik ‘m zoals jij dat wilt, voor werk of privé
• Laptop, telefoonvergoeding en pensioenregeling;
• Deelname aan de winstdeling;
• Een toegewijde peoplemanager;
• Een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen lacht.