Conseiller Clientèle Animalier — Hybride 50/50, Ambitieux

Figo; Amsterdam; Híbrido; EUR 31 000 - 37 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

NS Business card

Laptop fourni

Hybrid 50/50

Budget formation annuel

Budget animal de compagnie 100€

Aménagement espace travail à domicile

Resumo da oferta

Homerun B.V. recherche un conseiller service client passionné par les animaux et la relation client.

Vous travaillerez sur des interactions téléphoniques, par e‑mail, réseaux sociaux et chat, en comprenant rapidement les besoins et en transformant les demandes en opportunités commerciales. Ce poste exige au moins 1 an d’expérience en service client téléphonique, une excellente communication en français et des connaissances en assurances et vocabulaire vétérinaire.

Qualificações

• Niveau d’études équivalent au MBO+; réflexion adaptée.
• Excellentes compétences en communication: le français est langue maternelle et vous parlez anglais ou néerlandais.
• Au moins 1 an d’expérience dans le service client par téléphone.
• Vente téléphonique sortante est un plus.
• Connaissances (para)vétérinaires sont un plus.
• Expérience dans le secteur des assurances est un atout.
• Démarches pour obtenir WFT Basis et Schade Particulier dans l’année à frais de Figo.
• Disponibilité minimale 32 h/semaine; service client ouvert du lundi au vendredi.
• Humour et enthousiasme; vous représentez Figo au quotidien.
• Pas d’allergie aux chiens; bureaux accueillant des animaux.

Responsabilidades

• répondre aux questions des clients via téléphone, e-mail, réseaux sociaux et chat dans les délais impartis
• évaluer les demandes de remboursement en utilisant vos connaissances animalieres
• évaluer les nouvelles demandes d’assurance
• mettre à jour les données clients après chaque contact
• repérer les signaux d’achat et les transformer en opportunités commerciales
• partager vos connaissances et expertise avec les collègues du service client et les autres équipes

Conhecimentos

Compétences en communication

Français langue maternelle

Anglais/Néerlandais

Expérience service client téléphonique

Vente téléphonique sortante

Connaissances vétérinaires

Expérience assurances

WFT Basis

Schade Particulier

Formação académica

MBO+ équivalent

Descrição da oferta de emprego

Homerun B.V. recherche un conseiller service client passionné par les animaux et la relation client.

Vous travaillerez sur des interactions téléphoniques, par e‑mail, réseaux sociaux et chat, en comprenant rapidement les besoins et en transformant les demandes en opportunités commerciales. Ce poste exige au moins 1 an d’expérience en service client téléphonique, une excellente communication en français et des connaissances en assurances et vocabulaire vétérinaire.