Concierge Management Stagiair

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 7,616 - 9,123; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding van €750 bruto per maand

Wereldwijde team member rates bij 560 Minor Hotels

50% korting op F&B bij luxe hotels in Amsterdam

Gratis experience stay

Toegang tot leerprogramma's

Eén gratis maaltijd per dienst

Job summary

StudentJob is op zoek naar een Concierge Management Stagiair voor het Anantara Grand Hotel Krasnapolsky in Amsterdam. Je zult ondersteuning bieden aan de dagelijkse operaties, elk aspect van luxe gastbeleving volgen en garanderen dat hoge servicenormen worden gehandhaafd.

Duidelijke verantwoordelijkheden zijn onder andere het coördineren van gastverzoeken, samenwerken met teams en bijdragen aan procesverbeteringen. Deze rol vereist een Bachelor in Hospitality Management en sterke communicatieve vaardigheden in het Engels.

Een stagevergoeding van €750 per maand en unieke voordelen zoals korting bij luxe hotels zijn inbegrepen.

Qualifications

• Je moet een Bachelor student zijn in Hospitality Management.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels zijn vereist; kennis van Nederlands is een pré.
• Een gestructureerde en servicegerichte mindset is noodzakelijk.
• Passie voor luxury hospitality is essentieel.

Responsibilities

• Ondersteunen van de dagelijkse concierge-operatie.
• Verantwoordelijk voor LQA-standaarden.
• Opvolgen van gastverzoeken.
• Coördineren met interne afdelingen.
• Help bij het inwerken van nieuwe teamleden.

Skills

Communicatieve vaardigheden in het Engels

Servicegerichte mindset

Passie voor luxury hospitality

Proactieve houding

Education

Bachelor in Hospitality Management

Tools

Excel

SAP

Job description

Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke momenten en het bieden van zorgeloze, persoonlijke gastbelevingen? Wij zijn op zoek naar een Concierge Management Stagiair die structuur brengt en een scherp oog heeft voor service-excellentie. Van het managen van complexe gastverzoeken tot het optimaliseren van onze dagelijkse operatie.

Waarom jij jouw reis bij ons geweldig zult vinden

Bij Anantara geloven we in het belonen van ambitie met uitstekende voorwaarden:

• Een stagevergoeding van €750 bruto per maand (op basis van 5 dagen per week).
• Wereldwijde team member rates bij 560 Minor Hotels.
• Friends & Family tarieven om je dierbaren te verrassen.
• 50% korting op F&B bij 20 luxe hotels in Amsterdam.
• Een gratis experience stay om de Anantara guest journey zelf te ervaren.
• Toegang tot op maat gemaakte leerprogramma's en onze Minor University.
• Voorrang bij interne vacatures binnen Minor Hotels.
• Eén gratis maaltijd per dienst.

Jouw rol binnen de reis

• Ondersteunen van de dagelijkse concierge-operatie, inclusief doorman‑ en bellman‑activiteiten.
• Verantwoordelijk voor het implementeren en bewaken van LQA‑standaarden binnen het gehele team, om consistente luxe service te garanderen.
• Opvolgen van gastverzoeken en ondersteunen bij complexe cases.
• Coördineren met interne afdelingen en externe partners.
• Meewerken aan het evalueren van partnerprestaties.
• Registreren en analyseren van service‑incidenten.
• Bijdragen aan verbeteringen van processen en service.
• Assisteren bij het updaten van SOP's (Standard Operating Procedures).
• Ondersteunen bij rapportages en basis data‑analyse.
• Werken met Excel en SAP.
• Helpen bij het inwerken en trainen van nieuwe teamleden.
• Deelnemen aan teambriefings en evaluaties.

Wat jij meebrengt

• Je bent een (Bachelor) student Hospitality Management.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands is een pré).
• Eén gestructureerde, proactieve en servicegerichte mindset.
• Een oprechte passie voor luxury hospitality en guest experience.
• Zelfvertrouwen in samenwerking met diverse afdelingen en partners.
• Nieuwsgierigheid, professionaliteit en positieve energie.
• In het bezit van een rijbewijs (pré voor valet parking).
• Kennis van de Thaise cultuur wordt gewaardeerd.

Waar jouw reis begint

Gelegen op de iconische Dam in Amsterdam, met uitzicht op het Koninklijk Paleis en het Nationaal Monument, combineert Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam tijdloze elegantie met moderne luxe.

Van Michelin‑sterrendiners in The White Room, tot ambachtelijke cocktails in The Tailor, en de indrukwekkende historische charme van de Wintertuin — ons hotel is een bestemming op zich.

Klaar om jouw reis te beginnen?

Stuur je CV en motivatiebrief naar Nina Radak via de sollicitatieknop.

Weet je nog niet precies welke rol het beste bij je past? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag bij het vinden van jouw perfecte match.