Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands)

Attract; Ede; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen (fulltime)

Internationale werkomgeving

Personeelskorting

Gratis fruit en koffie op kantoor

Moderne werkplek

Eigen gym

Job summary

Attract in Ede zoekt een Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands) voor 32–40 uur. Je bent eerste aanspreekpunt, behandelt vragen per e-mail en telefoon en bewaakt het volledige orderproces in samenwerking met sales, logistiek en planning.

Je combineert klantcontact met administratie, werkt nauwkeurig, georganiseerd en denkt in oplossingen. Ervaring met MS Office en ERP/CRM is een pré. Werken in een internationale en informele omgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Goede beheersing van Frans en Nederlandse taal.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Ervaring met MS Office; ERP/CRM is een pré.
• Communicatief sterk en klantgericht.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon
• Verwerken en bewaken van klantorders van A tot Z
• Informeren van klanten over voortgang van de bestelling
• Afstemmen van orders met collega's van sales, logistiek en planning
• Verwerken van gegevens en bijhouden van de administratie
• Signaleren en oplossen van eventuele problemen
• Zorgvuldig opvolgen van gemaakte afspraken

Skills

Franse taal

Nederlandse taal

Engels

Klantgerichtheid

Organisatie

Precisie

MS Office

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Over de functie

Voor een internationale organisatie in Ede zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker klantcontact (Frans/Nederlands) . In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt.Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en schakelt dagelijks met verschillende interne afdelingen. Dankzij jouw talenkennis, nauwkeurigheid en organisatietalent zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en afspraken correct worden opgevolgd.Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van klantvragen en orders. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon;
• Verwerken en bewaken van klantorders van A tot Z;
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling;
• Afstemmen van orders en klantvragen met collega's van sales, logistiek en planning;
• Verwerken van gegevens en bijhouden van de administratie;
• Signaleren en oplossen van eventuele problemen;
• Zorgvuldig opvolgen van gemaakte afspraken.

De combinatie van klantcontact, administratie en het bewaken van processen zorgt voor veel afwisseling in de functie.

• Goede beheersing van de Franse taal;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen;
• Je kunt zelfstandig werken en functioneert goed binnen een dynamische werkomgeving;
• Je hebt ervaring met MS Office;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré.

Je komt terecht in een internationale en informele werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

• Een bruto maandsalaris van € 2.700,- tot € 3.700,-, afhankelijk van ervaring;
• 27 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Een internationale en informele werkomgeving;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Personeelskorting op producten;
• Gratis fruit en goede koffie op kantoor;
• Een moderne werkplek;
• Toegang tot een eigen gym.