Club Lounge Supervisor

The Hospitality Recruiters; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Salaris volgens horeca cao schaal VI

Aanbrengbonus

Persoonlijke coaching

Doorgroeimogelijkheden

Employee Discount (Marriott/Archer)

Uniform voorzien

TakeCare-programma

Associates events

Job summary

Renaissance Amsterdam Hotel in Amsterdam zoekt een Club Lounge Supervisor die dagelijks de Club Lounge en de roomservice aanstuurt, een gastvrije sfeer creëert en gasten een onvergetelijk verblijf biedt.

Je coacht het team, plant roosters en bewaakt kwaliteit, veiligheid en service. Daarnaast denk je mee over menu's, promoties en voorraadbeheer en draag je bij aan een soepele samenwerking tussen Beverage & Food.

Qualifications

• Gastvrijheidsgerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden.
• Leidinggeven aan een team en organiseren onder druk.
• Nieuwsgierig naar trends in drank & hospitality en lokale smaken.

Responsibilities

• Sturen van Club Lounge en roomservice gedurende de dienst voor een vlotte service.
• Toezicht houden op kassasystemen, contante betalingen en eindcontrole van de kas.
• Coachen en motiveren van het team, roosters maken en administratie verzorgen.

Skills

Engels vloeiend

Job description

Heb je een passie voor eten, drinken en gastvrijheid en werk je graag in een diverse omgeving? Neem je van nature het voortouw en werk je graag samen? Wil je je verder ontwikkelen in een vijfsterrenhotel dat deel uitmaakt van Marriott International?

Het Renaissance Amsterdam Hotel zoekt jou als Club Lounge Supervisor!

Wat ga je doen?

Als Club Lounge Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse service in de Club Lounge en voor de roomservice. Je zorgt voor een levendige, gastvrije sfeer en een vlotte bediening, zodat gasten zich welkom voelen en hun bezoek met plezier herinneren. Je geeft het goede voorbeeld en inspireert je team om uitstekende service te bieden. Samen met je manager stem je de werkzaamheden af, beheer je de voorraad en de personeelsplanning en bewaak je de normen voor kwaliteit, veiligheid en gasttevredenheid.

• Je stuurt de dagelijkse werkzaamheden in de Club Lounge en bij de roomservice aan en zorgt dat alles van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat soepel verloopt.

• Je houdt overzicht tijdens de service, speelt in op de wensen van gasten en schakelt vlot op drukke momenten.

• Je houdt toezicht op de verwerking van contante betalingen, het gebruik van de kassasystemen en de kascontrole aan het einde van elke dienst.

• Je denkt mee over menu’s, promoties en activiteiten waarmee je gasten op een creatieve manier laat kennismaken met lokale smaken.

• Je houdt tijdens de service in de gaten hoe gasten hun bezoek ervaren en gaat professioneel en tactvol om met feedback en klachten.

• Je verzorgt administratieve werkzaamheden, zoals het maken van roosters en het beantwoorden van e-mails.

• Je begeleidt en ondersteunt het team tijdens je dienst, houdt het overzicht en zorgt voor een energieke sfeer op de werkvloer.

• Je coacht, traint en inspireert collega’s om de servicestandaarden van Renaissance op een persoonlijke manier tot leven te brengen.

• Je helpt bij het voorraadbeheer, controleert voorraden, plaatst bestellingen en helpt verspilling te beperken.

• Je stimuleert de samenwerking en communicatie binnen Beverage & Food, zodat de service voor gasten overal naadloos op elkaar aansluit.

• Je voert in opdracht van je manager andere werkzaamheden uit die redelijkerwijs bij je functie passen.

Wat breng je mee?

We zoeken een supervisor die graag nieuwe dingen ontdekt en met een eigen stijl invulling geeft aan gastvrijheid.

• Je hebt een passie voor dranken, cocktails en gastvrijheid en bent nieuwsgierig naar nieuwe trends en smaken.

• Je legt gemakkelijk contact en bouwt een goede band op met gasten en collega’s.

• Je stuurt tijdens je dienst met vertrouwen een team aan en kunt goed organiseren.

• Je neemt initiatief en voelt je thuis in een levendige omgeving waarin je snel moet schakelen.

• Ervaring in een leidinggevende functie in een bar of elders in de horeca is een pre.

• Je communiceert vloeiend in het Engels. Nederlands is een pre.

• Je mag in Nederland werken.

Wat bieden wij jou?

Het Renaissance Amsterdam Hotel ligt op loopafstand van Amsterdam Centraal. Het is een plek waar mensen, verhalen en culturen samenkomen en waar ook jouw verhaal welkom is. Dit kun je van ons verwachten.

• Een inspirerende, professionele werkomgeving met ruimte voor creativiteit en persoonlijke ontwikkeling.

• Een reiskostenvergoeding van maximaal € 200 voor je woon-werkverkeer.

• Een salaris volgens schaal VI van de horeca-cao.

• Een aanbrengbonus voor het aandragen van nieuwe collega’s. Hoe meer vrienden je aandraagt, hoe meer bonussen je kunt verdienen.

• Persoonlijke coaching in je dagelijkse werk en volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.

• Duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen ons groeiende hotel, met ruimte om je eigen stempel te drukken.

• Wereldwijd voordeel op het aanbod van Marriott en Archer via het speciale medewerkerstarief, de Associate Rate.

• Een uniform dat het hotel voor je laat stomen.

• Het TakeCare-programma van Marriott, dat het fysieke, mentale en emotionele welzijn van onze medewerkers ondersteunt.

• Een cultuur waarin we waardering voor elkaar uitspreken en samen activiteiten organiseren, zoals de Associates Appreciation Week, het jaarlijkse personeelsfeest en teamuitjes.

Bij het Renaissance Amsterdam Hotel krijgt iedereen gelijke kansen. We nodigen iedereen die met ons wil meegroeien van harte uit om te solliciteren.