Cloud Support Engineer

Be IT; Hilversum; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

5 studie dagen

Job summary

SCALE IT! zoekt een Cloud Support Engineer die klanten helpt in een Managed Services-omgeving. Je ondersteunt eindgebruikers, registreert incidents en beheert hardware/software op werkplekken.

Met minimaal 2 jaar ervaring in technische support en kennis van Microsoft 365 en Azure ben je communicatief sterk en klantgericht. ITIL 4 Foundation en kennis van Intune, Entra ID en Windows 10/11 maken je profiel compleet. Daarnaast krijg je 5 studiedagen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in technische support
• Ervaring met Microsoft 365 en Azure
• ITIL 4 Foundation gecertificeerd
• Kennis van Intune, Entra ID en Windows 10/11

Responsibilities

• Ondersteunen eindgebruikers en oplossen van incidenten in een Managed Services-omgeving
• Registreren en volgen van incidents en wijzigingsverzoeken
• Installeren en beheren hardware- en software op werkplekken

Skills

Communicatief

Klantgericht

Samenwerken

Education

ITIL 4 Foundation gecertificeerd

Tools

Microsoft 365

Azure

Intune

Entra ID

Windows 10/11

Job description

Word een onmisbare schakel als Cloud Support Engineer bij onze zusterpartij, SCALE IT! Ben jij klaar voor een functie waarin je de eerste- en tweedelijns problemen van onze gewaardeerde klanten kunt ondersteunen? Bij SCALE IT draait alles om klanttevredenheid en een persoonlijke benadering. Als jij gepassioneerd bent over Microsoft technologie en de Cloud omgeving, en je hebt al ruime ervaring opgedaan in dit werkveld, dan willen wij graag met jou in contact komen!

Wat je gaat doen

Als Cloud Support Engineer bij SCALE IT krijg je de kans om in een Managed Services-omgeving meerdere klanten te bedienen. Jij ondersteunt eindgebruikers, lost incidenten op en registreert alles zorgvuldig in Freshdesk. Daarnaast installeer en beheer je hardware- en software op werkplekken. Een afwisselende rol met doorgroeimogelijkheden richting Cloud Engineer.

• Communicatief sterk en klantgericht;
• Minimaal 2 jaar ervaring in technische support;
• Ervaring met Microsoft 365 en Azure;
• ITIL 4 Foundation gecertificeerd;
• Kennis van Intune, Entra ID en Windows 10/11.
• 5 studie dagen (los van de vrije dagen, puur voor ontwikkeling) ;