Cloud Support Engineer (Microsoft 365 & Azure)

Olympia; Hoofddorp; Hybrid; EUR 45,756 - 65,844; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitspas voor OV en auto van de zaak

Salaris tussen €4.100 en €5.900

32,5 vakantiedagen bij fulltime

Certificeringsbudget voor Azure Security/SC-certificaties

Laptop en smartphone

€105 netto werkbudget per maand

Job summary

Een innovatief bedrijf in digitale transformatie is op zoek naar een Cloud Support Engineer in Hoofddorp. In deze rol ondersteun je het team met Microsoft 365 en Azure, fungeer je als 2de lijns support en beheer je de cloud-omgeving. Met een salaris tussen €4.100 en €5.900 bruto per maand, biedt het bedrijf een hybride werkmodel en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar hands-on ervaring in IT-support of cloudbeheer.
• Je hebt ervaring met ITIL-processen en ticketsystemen zoals TOPdesk, Jira of ServiceNow.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Responsibilities

• Functioneren als 2de lijns support voor complexere incidenten.
• Beheren en optimaliseren van Microsoft 365 en Azure-omgeving.
• Monitoring en alerting met Microsoft Sentinel en Defender for Cloud.

Skills

Hands-on met Microsoft-technologie

Klantgericht denken

Proactieve houding

Communicatief sterk

Education

MBO- of HBO-niveau in IT of systeembeheer

Tools

PowerShell

Terraform

Azure

Microsoft 365

Defender

Job description

Cloud Support Engineer (Microsoft 365 & Azure)

Olympia's digitale transformatie vraagt om een solide cloud-infrastructuur én eersteklas support. In een klein, specialistisch team beheer én ondersteun jij onze Microsoft 365 en Azure-omgeving. Van incident tot innovatie: jij houdt 700 interne collega's en duizenden flexwerkers productief, veilig en online.

Wat je gaat doen

• Technische back-up: Je fungeert als 2de lijns support voor complexere incidenten, wijzigingen en vraagstukken over onze cloudomgeving – zowel voor collega's als IT-partners.
• Beheer van moderne werkplekken: Je beheert en optimaliseert onze Microsoft 365 en Azure-omgeving, inclusief identity, security en device management via Intune en Entra ID.
• Monitoring en alerting: Je houdt systemen in de gaten via Microsoft Sentinel en Defender for Cloud, en pakt meldingen en alerts proactief op.
• Groei ondersteunen: Je helpt mee bij de onboarding van nieuwe vestigingen en zorgt dat ze vanaf dag één goed zijn ingericht.
• Dagelijks cloud operations: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van onze Azure-omgeving. Dit betekent resources inrichten en optimaliseren, configuraties up-to-date houden.
• Volgens onze standaarden: Je zorgt ervoor dat alles volgens de afgesproken standaarden verloopt.
• Kennisdeling borgen: Je documenteert procedures, incidenten en standaardoplossingen zodat het team continu beter wordt.
• Meedenken en verbeteren: Je werkt actief mee aan projecten rond automatisering en compliance – geen losse tickets, maar structurele verbeteringen.
• Veilig en actueel blijven: Samen met collega's test en implementeer je beveiligings- en infrastructuurupdates.

Waarom dit bij je past

• Je bent een doener: Je werkt graag hands-on met Microsoft-technologie en het geeft je energie om collega's écht verder te helpen.
• Balans tussen security en praktijk: Je hebt oog voor beveiliging, maar blijft pragmatisch – het moet werken, niet alleen veilig zijn.
• Proactieve instelling: Storingen oplossen is één, maar je denkt verder: hoe voorkom ik dit in de toekomst? Je combineert technische kennis met servicegericht denken.
• Ambitie met beide benen op de grond: Je wilt doorgroeien richting cloud-specialist of security-expert, maar vindt kwaliteit in eerstelijns support minstens zo belangrijk.
• Zelfstandigheid en impact: Je zoekt een omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt binnen een klein, hecht team waar jouw werk direct meetelt. En dat wordt gezien en gewaardeerd.

Wie we zoeken

• Opleiding & ervaring: MBO- of HBO-niveau met een achtergrond in IT, systeembeheer of cloudtechnologie, en minimaal 2 jaar hands‑on ervaring in IT‑support of cloudbeheer.
• Technische basis: Je bent thuis in Windows 11, Microsoft 365, Azure en Entra ID. Je hebt bij voorkeur ervaring met beveiligingstools zoals Defender of Sentinel.
• Proceskennis: Je kent de ITIL-processen (incident‑, wijzigings‑ en probleembeheer) en hebt gewerkt met ticketsystemen zoals TOPdesk, Jira of ServiceNow.
• Extra's die het verschil maken: Ervaring met PowerShell‑scripting, Terraform of Bicep is een pré.
• Persoonlijk: Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en écht klantgericht. Je denkt in oplossingen en werkt graag samen. En je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Salaris €4.100 – €5.900 bruto p.m., afhankelijk van ervaring.
• Mobiliteitspas voor OV en auto van de zaak.
• 40 uur per week.
• 32,5 vakantiedagen bij fulltime.
• Bonusregeling, pensioen en goede secundaire voorwaarden.
• Hybride werken (3 dagen per week in Hoofddorp of op één van onze vestigingen).
• Laptop, smartphone en €105 netto werkbudget per maand.
• Moderne, duurzame werkplek in het Pharos-gebouw naast station Hoofddorp.
• Certificeringsbudget voor Azure Security/SC-certificaties.