Client Success Manager: Junior/Medior PM (AI-driven)

Red Panda Works; Amsterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid werken vanuit Amsterdam

29 vakantiedagen

Opleidingsbudget

MacBook van de zaak

Reiskostenvergoeding

Pensioen in derde pijler

Job summary

Red Panda Works is op zoek naar een Client Success Manager die de operatie van B2B-klanten overneemt en de planning en uitvoering coördineert met AI-tools en onze eigen skills. Je werkt nauw samen met een Client Director en ontwikkelt jezelf via een gestructureerd leerpad.

Je start als junior of medior met directe verantwoordelijkheid. Het hybride werken vanuit Amsterdam biedt flexibiliteit en volop ruimte voor groei in een dynamische organisatie.

Qualifications

• Junior: 1–2 jaar ervaring in projectmanagement of accountmanagement.
• Medior: minimaal 3 jaar ervaring als projectmanager of client success manager in B2B-marketing.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met overzicht en multitasking.
• Goede briefing vaardigheden zodat specialisten direct aan de slag kunnen.
• Durf aan te spreken en tijdig voorstellen doen bij problemen.
• AI-first en tech-savvy; dagelijks werken met AI-tools.
• Klantcontact en duidelijke haalbare verwachtingen.
• Foutloos Nederlands en goed Engels.

Responsibilities

• Vertaal de planning van de Client Director naar operationele planning in Teamleader en bewaak ritme, afhankelijkheden en taakverdeling.
• Lead weekly's met klanten en documenteer besluiten en vervolgstappen.
• Beheer AI-gedreven werkzaamheden en coördineer specialisten of freelancers met briefing en kwaliteitscheck.
• Bereid sessies en onboardings voor en leg afspraken vast.
• Signaleer vertragingen of extra's en meld impact op uren aan de Client Director.
• Denk mee over pipeline en leads en doe voorstellen ter verbetering.
• Lever input voor rapportages en kwartaalevaluaties en registreer uren.
• Identificeer handelingen die geautomatiseerd kunnen worden met AI en verbeter tooling.
• In de eerste weken leer je de Full System-methodiek en loop je mee met een Client Director.

Skills

Projectmanagement

Accountmanagement

Klantcommunicatie

AI-first

Tech-savvy

Tools

Teamleader

Notion

Job description

Red Panda Works is op zoek naar een Client Success Manager die de operatie van B2B-klanten overneemt en de planning en uitvoering coördineert met AI-tools en onze eigen skills. Je werkt nauw samen met een Client Director en ontwikkelt jezelf via een gestructureerd leerpad.

Je start als junior of medior met directe verantwoordelijkheid. Het hybride werken vanuit Amsterdam biedt flexibiliteit en volop ruimte voor groei in een dynamische organisatie.