AI-Powered Client Success Manager – Medior PM

Red Panda Works; Amsterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken vanaf Amsterdam

29 vakantiedagen

Opleidingsbudget

MacBook van de zaak

Reiskostenvergoeding

Pensioen in derde pijler

Job summary

Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-klanten in IT, SaaS en zakelijke dienstverlening. Het bedrijf zoekt een Medior Client Success Manager die de operatie voor meerdere klanten owned, planning en ritme bewaakt en samenwerkt met een Client Director.

Je regelt weekly’s, bepaalt wat zelf wordt gemaakt met AI en stuurt specialisten aan. Groei leidt richting Senior CSM of Client Director; hybride werken vanuit Amsterdam.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als projectmanager of client success manager in B2B-marketing.
• Ervaring met meerdere klanten tegelijk en een proactieve werkhouding.
• AI-first aanpak en vaardigheid in het inzetten van AI en tooling.

Responsibilities

• Beheer de volledige projectregie per klant: planning, ritme en afhankelijkheden.
• Leid weekly-sessies en vertaal besluiten naar vervolgstappen; fungeer als aanspreekpunt.
• Bepaal wat intern blijft en wat naar specialisten/freelancers gaat.
• Voorzie feedback bij ondermaats presterende specialisten en voer correcties door.
• Bereid sessies/ onboarding voor met de Client Director en volg op.
• Identificeer capaciteit, vertragingen en extra vragen; rapporteer impact.
• Werk commerciële signals uit tot voorstellen met onderbouwing.
• Lever input voor rapportages en kwartaleevaluaties, meld afwijkingen.

Skills

Project management

Client success

Communication

AI/Tech-savvy

Tools

Teamleader

Notion

Job description

Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-klanten in IT, SaaS en zakelijke dienstverlening. Het bedrijf zoekt een Medior Client Success Manager die de operatie voor meerdere klanten owned, planning en ritme bewaakt en samenwerkt met een Client Director.

Je regelt weekly’s, bepaalt wat zelf wordt gemaakt met AI en stuurt specialisten aan. Groei leidt richting Senior CSM of Client Director; hybride werken vanuit Amsterdam.