AI-First Client Success Manager: Path to Client Director

Red Panda Works; Amsterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken vanuit Amsterdam

29 vakantiedagen

Opleidingsbudget

MacBook van de zaak

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Learning & Development coach

Job summary

Red Panda Works zoekt een Junior Client Success Manager die als projectmanager achter klanten staat. Je translateert de planning naar een uitvoerbare operationele planning en leidt wekelijkse klantmeetings met opvolging van acties.

Je werkt nauw samen met de Client Director en gebruikt AI-tools om de kwaliteit te verbeteren. Je leert snel alle procedures en groeit door naar een volwaardige CSM of zelfs Client Director.

Qualifications

• 1–2 jaar ervaring in projectmanagement, accountmanagement of bij een (marketing)bureau.
• Je bent een regelaar die overzicht houdt over meerdere klanten en taken.
• Je werkt AI-tools dagelijks en gebruikt technologie kritisch.
• Foutloos Nederlands en goed Engels.

Responsibilities

• Vertaalde de planning van de Client Director naar een operationele planning in Teamleader en houd deze actueel.
• Leid de weekly's met klanten en leg voortgang vast, verzamel input en volg actiepunten op.
• Fungeer als aanspreekpunt voor dagelijkse samenwerking en informeer klanten tijdig.
• Maak opdrachten en deadlines helder voor specialisten en bewaak kwaliteitschecks.
• Bereidt sessies en onboarding voor samen met de Client Director en volg afspraken op.

Skills

AI-first

Tech-savvy

Klantgericht

Planmatig

Tools

Teamleader

Notion

Job description

Red Panda Works zoekt een Junior Client Success Manager die als projectmanager achter klanten staat. Je translateert de planning naar een uitvoerbare operationele planning en leidt wekelijkse klantmeetings met opvolging van acties.

Je werkt nauw samen met de Client Director en gebruikt AI-tools om de kwaliteit te verbeteren. Je leert snel alle procedures en groeit door naar een volwaardige CSM of zelfs Client Director.