Client Success & Growth Manager (SaaS)

TOPdesk; Delft; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

10% van je tijd voor persoonlijke ontwikkeling

Betaald ouderschapsverlof

Vrijwilligerswerk onder werktijd

Job summary

TOPdesk in Delft zoekt een Customer Success Manager die sterke relaties opbouwt met klanten en hen begeleidt bij het behalen van hun doelen. Je werkt samen met verschillende teams om de klantreis te verbeteren, en zorgt ervoor dat klanten ambassadeurs worden.

Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol is vereist. Daarnaast verwachten we uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. TOPdesk biedt een dynamische werkomgeving en unieke voordelen zoals betaald ouderschapsverlof en tijd voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ten minste drie jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Sales, bij voorkeur binnen SaaS.
• Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties door heel Nederland.
• Monitoren van de gezondheid van accounts en proactief risico’s signaleren.
• Stimuleren van productadoptie en klantbetrokkenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Probleemoplossende vaardigheden

Strategisch denken

Klantgerichte mindset

Job description

TOPdesk in Delft zoekt een Customer Success Manager die sterke relaties opbouwt met klanten en hen begeleidt bij het behalen van hun doelen. Je werkt samen met verschillende teams om de klantreis te verbeteren, en zorgt ervoor dat klanten ambassadeurs worden.

Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol is vereist. Daarnaast verwachten we uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. TOPdesk biedt een dynamische werkomgeving en unieke voordelen zoals betaald ouderschapsverlof en tijd voor persoonlijke ontwikkeling.