Channelmanager Inbound & Conversational AI (Remote 50%)

Decent; Zwolle; Hybrid; EUR 58,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

Bonusregeling tot 16,38%

Mobiliteitsregeling

Thuiswerkvergoeding

Persoonlijk ontwikkelbudget

Benefit Budget 1,8%

20 wettelijke vakantiedagen + 10 extra

Job summary

ENGIE Nederland, gevestigd in Zwolle, zoekt een Channelmanager Inbound & Conversational Commerce om de commerciële groei te sturen. Jeinkoppert de inbound sales en digitaal verkoopkanaal; je zorgt voor een naadloze klantreis met chat, AI-ondersteuning en persoonlijk verkoopadvies.

Je ontwikkelt en optimaliseert conversiegeoriënteerde processen en integrations met digitale kanalen, met ruimte voor experimenteren en verbetering.

Responsibilities

• Je verbindt ENGIE.nl, chat en persoonlijk verkoopadvies tot één commerciële klantreis, zodat potentiële klanten op het juiste moment de juiste ondersteuning krijgen om een energiecontract af te sluiten.
• Je stuurt op conversie, assisted sales, klantwaarde en commerciële performance.
• Je ontwikkelt en verbetert oplossingen als Call Me Now, Call Me Back en live chat.
• Je werkt nauw samen met Direct & Digital Growth en collega’s uit Sales, Digital, Data, IT en Marketing.

Skills

Inbound Sales

Digital Sales

AI in Sales

Job description

ENGIE Nederland, gevestigd in Zwolle, zoekt een Channelmanager Inbound & Conversational Commerce om de commerciële groei te sturen. Jeinkoppert de inbound sales en digitaal verkoopkanaal; je zorgt voor een naadloze klantreis met chat, AI-ondersteuning en persoonlijk verkoopadvies.

Je ontwikkelt en optimaliseert conversiegeoriënteerde processen en integrations met digitale kanalen, met ruimte voor experimenteren en verbetering.