Central Service Desk Employee

University of Twente; Netherlands; Remote; EUR 35,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden

Thuiswerkmogelijkheden

Goed pensioen

Sport- en cultuurfaciliteiten op de校园

Job summary

Universiteit Twente zoekt een Medewerker Centrale Servicedesk om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor gebruikers, collega’s en leveranciers. Je coördineert meldingen en zorgt voor een vlotte afhandeling in samenwerking met onderhoud en projectteams.

Je draagt bij aan projecten die de campus continu verbeteren en werkt binnen een team dat zich inzet voor een veilige, duurzame en toekomstbestendige campus.

Qualifications

• Servicegericht en klantvriendelijk.
• Sterk in regie en overzicht.
• Flexibel en stressbestendig.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Verantwoordelijk en samenwerkingsgericht.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel voor gebruikers, collega’s en leveranciers.
• Samen met een collega van de Centrale Servicedesk bied je ondersteuning aan onderhoud en projectteams.
• Zorg dat meldingen en vragen snel bij de juiste oplossing terecht komen.
• Draagt bij aan projecten die de campus continu verbeteren.

Skills

Servicegericht

Communicatief vaardig

Regie en overzicht

Flexibel en stressbestendig

Nauwkeurig en gestructureerd

Verantwoordelijk en samenwerkingsge rt

Job description

Functieomschrijving

• Jij bent het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen gebruikers, collega’s en leveranciers. Meldingen, vragen en signalen komen bij jou binnen en dankzij jouw overzicht en coördinatie vinden ze snel hun weg naar de juiste oplossing.
• Samen met nog een collega van de Centrale Servicedesk bied jij ondersteuning aan de collega’s van onderhoud, beheer en de projectteams, die zich dagelijks inzetten voor een veilige, duurzame en toekomstbestendige campus. Grote renovaties, verduurzamingsprojecten en dagelijkse onderhoudsvraagstukken: jij zorgt ervoor dat alles soepel op gang komt en in beweging blijft.
• Zo draag je – vaak achter de schermen, maar altijd onmisbaar – bij aan projecten en werkzaamheden die de campus continu verbeteren.
• Bij Onderhoud & Vastgoed (O&V) maak je impact door mensen te helpen, processen te laten werken en bij te dragen aan een campus waar iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

Profiel

• Servicegericht
• Communicatief vaardig
• Sterk in regie en overzicht
• Flexibel en stressbestendig
• Nauwkeurig en gestructureerd
• Verantwoordelijk en samenwerkingsgericht

Ons aanbod

• Een dienstverband van 24 tot 32 uur per week voor de duur van één jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd bij goed functioneren en ongewijzigde bedrijfsomstandigheden.
• Salaris tussen € 3.173,- en € 3.785,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, conform schaal 6 van de cao Nederlandse Universiteiten, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Ruimte en mogelijkheden voor scholing en professionele ontwikkeling.
• Gratis toegang tot de sport en cultuurfaciliteiten op de campus.
• Meer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een dertiende maand, Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden, thuiswerkmogelijkheden en een goed pensioen, zie ook onze website.

Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Over de afdeling

Onderhoud en Vastgoed (O&V) is onderdeel van Campus & Facility Management (CFM) en speelt een cruciale rol in het dagelijks functioneren van de campus van de Universiteit Twente. Met 156 hectare terrein en 52 unieke gebouwen is de campus een kleine stad op zichzelf: een levendige en dynamische omgeving waar studenten, onderzoekers en medewerkers elke dag rekenen op goed functionerende gebouwen en faciliteiten.

Als Medewerker Centrale Servicedesk bevind jij je midden in deze dynamiek.

Over de organisatie

De dienst Campus & Facility Management (CFM) heeft als doel het optimaal ondersteunen, benutten en ontwikkelen van de campus en huisvesting. Daarbij horen de volgende kerntaken: zorgdragen voor ontwikkeling en beheer van de gebouwen en infrastructuur op het campusterrein, ondersteunen van de onderwijs- en onderzoeksprocessen, faciliteren van evenementen op de campus, en bijdragen aan de academische vorming van studenten door sport en cultuur. De dienst CFM bestrijkt zes deelgebieden: Facility Services, Onderhoud & Vastgoed, Inkoop, Sport & Cultuur en Staf: Beleid & Projecten en Secretariaat.

Vanuit onze doelstelling werken wij aan een inclusieve, gezonde en duurzame campus. Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, zijn we continu op zoek naar duurzame oplossingen op het gebied van voedsel, water, afval, reizen en energieverbruik. Met onze ultramoderne faciliteiten streven we daarnaast naar teamgericht werken, baanbrekend onderzoek en een gezonde levensstijl. Onze mooie, groene campus is een ecosysteem om te experimenteren en uniek in Nederland.

Als werkgever biedt de dienst CFM werk dat ertoe doet. Wij rusten je toe om nieuwe mogelijkheden te creëren voor jezelf en voor onze samenleving. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende technische universiteit met toenemende, positieve maatschappelijke impact. We bieden een open en ondernemende sfeer, waarin we je stimuleren om gezonde keuzes te maken, bijvoorbeeld via onze flexibele, aanpasbare arbeidsvoorwaarden.