CALL AGENT

Sidekix; Uden; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Goed pensioen

27 verlofdagen

20–32 uur mogelijk

Fitnessregeling

Vers fruit op het werk

Fietsplan

Job summary

Sidekix zoekt een enthousiaste telefonische medewerker die gesprekken professioneel kan sturen en klanten snel en helder kan helpen. De ideale kandidaat leert graag, maakt gemakkelijk contact en is nieuwsgierig naar mensen, met oog voor detail in elke interactie.

Je bent digitaal vaardig, beheerst de Nederlandse taal goed en kunt schakelen tussen verschillende klanten en systemen. Er is ruimte voor ontwikkeling, coaching en een prettige werksfeer.

Qualifications

• Graag leert, maakt makkelijk contact en is nieuwsgierig naar mensen.
• Ieder gesprek opnieuw kijkt: hoe kan ik deze persoon zo goed mogelijk helpen?

Responsibilities

• Luistert goed en vraagt door om te begrijpen wat er écht speelt;
• Kijkt verder dan de eerste vraag en zoekt naar de beste manier om iemand te helpen;
• Schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen;
• Verwerkt informatie zorgvuldig;
• Staat iedere klant met een open blik en enthousiasme te woord.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardig

Digitaal vaardig

Schakelen tussen gesprekken

Feedback accepteren

Job description

DIT GA JE DOEN

Jij bent de stem van onze opdrachtgevers en zorgt ervoor dat ieder gesprek prettig en professioneel verloopt. Je:

• Luistert goed en vraagt door om te begrijpen wat er écht speelt;
• Kijkt verder dan de eerste vraag en zoekt naar de beste manier om iemand te helpen;
• Schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen;
• Verwerkt informatie zorgvuldig;
• Staat iedere klant met een open blik en enthousiasme te woord.

DIT BRENG JE MEE

We zoeken iemand die graag leert, makkelijk contact maakt en nieuwsgierig is naar mensen. Iemand die ieder gesprek opnieuw kijkt: hoe kan ik deze persoon zo goed mogelijk helpen? Verder:

• Communiceer je makkelijk en duidelijk;
• Beheers je de Nederlandse taal goed, mondeling én schriftelijk;
• Ben je digitaal vaardig en leer je nieuwe systemen snel;
• Kun je goed schakelen en houd je overzicht;
• Sta je open voor feedback en wil je jezelf blijven ontwikkelen.

Ervaring als call agent is niet nodig. Misschien werk je nu wel in de horeca, retail of hospitality en ben je gewend om met allerlei verschillende mensen om te gaan. Die ervaring kan hier juist heel goed van pas komen.

WAT MAG JIJ VAN SIDEKIX VERWACHTEN?

• Een startsalaris van € 2.600,-, vanaf 21 jaar en afhankelijk van jouw ervaring en skillset;
• Werktijden: flexibel in te delen tussen 09.00 – 18.00 uur. Dit stemmen we samen af;
• Coaching, training en begeleiding;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 20 tot 32 uur te werken;
• Een fitnessregeling en dagelijks vers fruit op het werk;
• Toegang tot het fietsplan van Sidekix;
• Leuke collega’s en een fijne werkomgeving (het teamgevoel staat bij ons voorop)

17 – 20 jaar € 10,38 – 12,98 per uur