Business Process Automatiseringsconsultant

ItaQ; Netherlands; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

NZa zoekt een proces automatisering consultant die bestaande processen kan vastleggen volgens een proces-charter en inschalen op volwassenheidsniveau (CMMI). De cultuur is collegiaal en laagdrempelig; samenwerking tussen Business en IT staat centraal.

Je levert drie concrete producten: 8 procesbeschrijvingen, 8 processen ingeschaald op volwassenheid en per geïnventariseerd proces 2–4 mogelijke verbeteringen. Start 26-10-2026, duur 6 maanden, 36 uren per week.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring met procesmanagement bij een Nederlandse (rijks)overheidsorganisatie.
• Expert in Procesautomatisering en Operational Excellence.
• Gevorderde kennis van Business-IT alignment.
• Brede ervaring met IT for business en BPMN.

Responsibilities

• Beschrijven en vastleggen van 8 organisatieprocessen volgens proces-charter.
• Inschalen van 8 organisatieprocessen op volwassenheidsniveau (CMMI).
• Per geïnventariseerd proces 2–4 meest kansrijke verbeteringen benoemen.
• Functie als brug tussen Business en IT en leveren concrete verbetervoorstellen.

Skills

Procesmanagement

Procesautomatisering

IT-Business alignment

BPMN

Job description

Functieomschrijving

Achtergrond

De NZa heeft veel verschillende processen. Deze zijn vaak als ad hoc oplossingen of aanpakken ontstaan in specifieke teams of projecten. Ten behoeve van de toegenomen vraag vanuit de maatschappij en het ministerie én de intrinsieke drive om ons werk betrouwbaar en reproduceerbaar uit te voeren, willen we de processen verbeteren. Dat begint met het vastleggen van de processen, hiervoor hebben we een sjabloon gebaseerd op een CMMI charter. Na de vastlegging van een proces willen we die scoren op de volwassenheidsschaal (1 - 5). Dat is dan het startpunt voor de procesverbetering. De procesverbetering PDCA cyclus valt buiten scope van deze opdracht.

Organisatorische context en cultuur

De NZa is een ZBO die verantwoordelijk is voor toezicht en regulering van (een groot deel van) de zorg in Nederland. Hiertoe stelt zij regels op en houdt zij toezicht. De cultuur is collegiaal en laagdrempelig.

Unit/Directie: CIO office / IT&Facilitair
Project: R4.1 operational excellence

Opdrachtomschrijving

Proces automatisering consultant. We verwachten drie concrete hoofdproducten:

1. 8 organisatie-processen beschreven volgens proces-charter
2. 8 organisatie-processen ingeschaald op volwassenheidsniveau (CMMI)
3. Per geïnventariseerd proces een overzicht met de (2 - 4) meest kansrijke verbeteringen.

Profiel

Bij voorkeur een generalist die goed bestaande processen kan vastleggen, inschalen op volwassenheidsniveau en concrete verbetervoorstellen kan doen.

Competenties

• Bruggenbouwer tussen Business en IT

Functie eisen

• Minimaal 1 jaar bewezen werkervaring met procesmanagement / procesoptimalisatie voor een Nederlandse (rijks)overheidsorganisatie.
• Kennisniveau: expert met recente ervaring op het gebied van Procesautomatisering Operational Excellence.
• Gevorderde kennis met recente ervaring in Business - IT alignment.
• Brede generieke expertise / ervaring in het werken met IT for business.
• Kennis van BPMN (business process management).

Functie wensen

• Generalist die goed bestaande processen kan vastleggen, inschalen op volwassenheidsniveau en concrete verbetervoorstellen kan doen.
• Ervaring in de rijksoverheid / rijksdiensten is een pré.
• Kennis van / ervaring met Marketing automatisering (optioneel).

Overige Informatie

Opdracht Details

• Klant: NZa
• Type Aanvraag: Regulier
• Startdatum: 26-10-2026
• Duur: 6 maanden (met optie tot verlenging)
• Uren: 36
• ZZP: Nee
• Deadline: 2026-10-14