business analist

Belastingdienst; Enschede; Hybrid; EUR 54,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Job summary

Belastingdienst in Apeldoorn/Enschede eist een senior business-analist die integraal inzicht geeft in productie, capaciteit en procesprestaties volgens de OPEX-filosofie. Je vertaalt behandelaren- en managementbehoeften naar duidelijke stuurinformatie en onderbouwt keuzes met cijfers.

Daarnaast fungeer je als verbindende schakel tussen business, management en bestuurders, stimuleert samenwerking en zet je je netwerk in om initiatieven vooruit te helpen.

Qualifications

• Master-doctoraal of gelijkwaardig niveau is vereist.
• Ruime ervaring met data-analyses en rapportages.
• Ervaring met proces- en organisatie-analyses en productieplanningstechnieken.
• Ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python.
• Bereidheid tot provinciale reizen binnen Nederland.

Responsibilities

• Versterken van Workforce Management (WFM) binnen CAP Inning met integraal productie- en capaciteitsinzicht.
• Vertalen van informatiebehoefte van behandelaren en management naar stuurinformatie en cijfers.
• Onderbouwen van vraagstukken en beslissingen met analyses en rapportages.
• Verbinding tussen business, management en bestuurders en stimuleren van samenwerking.
• Betrokkenheid bij plan van aanpak tot implementatie en bewaking van kwaliteit vs. resultaat.

Skills

Data-analyses

Rapportages

Proces- en organisatie-analyses

SAS/SQL/R/Python programmeren

Education

Master-doctoraal

Job description

Als senior business analist zet je continu je kennis van productiebesturing, databronnen en programmeren in. Probleemloos bedien jij een breed stakeholdersveld en je hebt daarbij scherp op je netvlies welke behoeftes zij hebben. Hiervoor bedenk je goede oplossingen.

• Master-doctoraal
• 32-36 uur
• Auditing/ accountancy / Financieel/ economisch / Fiscaal
• € 4.818,- / € 7.094,- bruto p.m.
• Apeldoorn
• De standplaats van deze vacature is – afhankelijk van je woonplaats – Amsterdam, Apeldoorn, Groningen of Enschede.
• Je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De functie draait om het versterken van het team Workforce Management (WFM) binnen de afdeling Regie en Kwaliteit van CAP Inning. Als senior business analist werk je aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance, volgens de uitgangspunten van de Operational Excellence (OPEX)-filosofie. Je vertaalt de informatiebehoefte van behandelaren en management naar heldere stuurinformatie en onderbouwt vraagstukken en keuzes met cijfers en analyses. Met jouw vernieuwende ideeën en sterke communicatieve vaardigheden ontwikkel je bestuurlijke analyseproducten die bijdragen aan effectieve besluitvorming.

Daarnaast vervul je een verbindende rol tussen de business, het management en bestuurders. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor stakeholders, stimuleert samenwerking en helpt initiatieven vooruit door haalbare oplossingen voor te stellen. Je bent betrokken van het plan van aanpak tot en met de implementatie en bewaakt daarbij continu de balans tussen kwaliteitsverbetering en resultaten. Je stelt je professioneel op, maakt grenzen en (on)mogelijkheden bespreekbaar en zet je sterke netwerkvaardigheden in om effectief samen te werken. Tegelijkertijd werk je actief aan je eigen ontwikkeling en daag je jezelf voortdurend uit om jouw kennis, vaardigheden en impact verder te vergroten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je achter de schermen van de complexe omgeving van de Belastingdienst werkt. In deze interessante functie krijg je een inkijk in het grotere maatschappelijke plaatje en de rol van de Belastingdienst daarin;
• je bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt ons cluster Inning onder meer voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen;
• je met je kennis en ervaring bijdraagt aan een tijdige dienstverlening richting burgers en bedrijven die hun belasting niet kunnen betalen;
• je voor je werk op meerdere locaties komt. Dat maakt je baan super afwisselend. Ook is het mogelijk om een deel van je werktijd thuis te werken;
• je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda.

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

“Afwisselend en uitdagend, en in goede samenwerking: dat is het werken aan én voor de centrale productieplanning. De omgeving is dynamisch en complex. Samen bundelen we krachten en komen we verder.” Sijtze, senior business analist, centrale administratieve processen, afdeling regie en kwaliteit van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• je beschikt over wo werk- en denkniveau;
• je hebt aantoonbare ervaring in een omgeving waar productiebesturing een belangrijke rol inneemt (bijv. WFM, forecasting, planning & control, capaciteitsmanagement, consultancy of adviseren omtrent bedrijfsvoering);
• je hebt brede kennis van en ervaring met data-analyses, rapportages, proces- en organisatie-analyses en/of productieplanningstechnieken;
• je hebt ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python;
• je vindt het prima om, wanneer nodig, door het land te reizen: van Amsterdam tot Enschede en van Apeldoorn tot Groningen;
• je hebt bij voorkeur je master in technische bedrijfskunde, econometrie of een vergelijkbare richting.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.