business analist

Belastingdienst; Apeldoorn; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Thuiswerken mogelijk

Résumé du poste

Belastingdienst zoekt een senior business analist die productiecontrole, databronnen en programmeren integreert tot heldere stuurinformatie. Je werkt aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance en vertaal je behoeften naar onderbouwde cijfers en analyses.

Je bent gesprekspartner voor stakeholders, stimuleert samenwerking en begeleidt van plan van aanpak tot implementatie, met aandacht voor kwaliteit en resultaten.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met data-analyses, rapportages en proces- en organisatie-analyses.
• Bewezen ervaring met productieplanningstechnieken.
• Kennis van SAS/SQL/R/Python is gewenst.

Responsabilités

• Verzamel en vertaal informatiebehoefte van behandelaren en management naar stuurinformatie.
• Ontwikkel bestuurlijke analyseproducten ter ondersteuning van besluitvorming.
• Fungeer als verbindende schakel tussen business, management en bestuurders.
• Draag bij aan kwaliteitsverbetering en resultaatbewaking tijdens implementatie.

Connaissances

Data-analyses

Rapportages

Procesanalyse

Organisatie-analyses

Productieplanning

Programmeren SAS/SQL/R/Python

Formation

WO werk- en denkniveau

Outils

SAS

SQL

R

Python

Description du poste

Als senior business analist zet je continu je kennis van productiebesturing, databronnen en programmeren in. Probleemloos bedien jij een breed stakeholdersveld en je hebt daarbij scherp op je netvlies welke behoeftes zij hebben. Hiervoor bedenk je goede oplossingen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De functie draait om het versterken van het team Workforce Management (WFM) binnen de afdeling Regie en Kwaliteit van CAP Inning. Als senior business analist werk je aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance, volgens de uitgangspunten van de Operational Excellence (OPEX)-filosofie. Je vertaalt de informatiebehoefte van behandelaren en management naar heldere stuurinformatie en onderbouwt vraagstukken en keuzes met cijfers en analyses. Met jouw vernieuwende ideeën en sterke communicatieve vaardigheden ontwikkel je bestuurlijke analyseproducten die bijdragen aan effectieve besluitvorming. Daarnaast vervul je een verbindende rol tussen de business, het management en bestuurders. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor stakeholders, stimuleert samenwerking en helpt initiatieven vooruit door haalbare oplossingen voor te stellen. Je bent betrokken van het plan van aanpak tot en met de implementatie en bewaakt daarbij continu de balans tussen kwaliteitsverbetering en resultaten. Je stelt je professioneel op, maakt grenzen en (on)mogelijkheden bespreekbaar en zet je sterke netwerkvaardigheden in om effectief samen te werken. Tegelijkertijd werk je actief aan je eigen ontwikkeling en daag je jezelf voortdurend uit om jouw kennis, vaardigheden en impact verder te vergroten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je achter de schermen van de complexe omgeving van de Belastingdienst werkt. In deze interessante functie krijg je een inkijk in het grotere maatschappelijke plaatje en de rol van de Belastingdienst daarin;
• je bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt ons cluster Inning onder meer voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen;
• je met je kennis en ervaring bijdraagt aan een tijdige dienstverlening richting burgers en bedrijven die hun belasting niet kunnen betalen;
• je voor je werk op meerdere locaties komt. Dat maakt je baan super afwisselend. Ook is het mogelijk om een deel van je werktijd thuis te werken;
• je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda.

“Afwisselend en uitdagend, en in goede samenwerking: dat is het werken aan én voor de centrale productieplanning. De omgeving is dynamisch en complex. Samen bundelen we krachten en komen we verder.” Sijtze, senior business analist, centrale administratieve processen, afdeling regie en kwaliteit van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• je beschikt over wo werk- en denkniveau;
• je hebt aantoonbare ervaring in een omgeving waar productiebesturing een belangrijke rol inneemt (bijv. WFM, forecasting, planning & control, capaciteitsmanagement, consultancy of adviseren omtrent bedrijfsvoering);
• je hebt brede kennis van en ervaring met data-analyses, rapportages, proces- en organisatie-analyses en/of productieplanningstechnieken;
• je hebt ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python;
• je vindt het prima om, wanneer nodig, door het land te reizen: van Amsterdam tot Enschede en van Apeldoorn tot Groningen;
• je hebt bij voorkeur je master in technische bedrijfskunde, econometrie of een vergelijkbare richting.

Jouw competenties

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Belastingdienst. Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl.

Bijzonderheden

Wij moedigen jou aan om telefonisch contact op te nemen met de vermelde contactpersoon als de vacature opengesteld is. Het geeft jou de gelegenheid om vragen te stellen over de inhoud van de functie en bijvoorbeeld over de sfeer en cultuur op de afdeling. Op deze wijze vorm je een completer beeld van de functie en de organisatie(cultuur). Wij staan je graag te woord. Bovendien, als je snel reageert is de kans groot dat de vacature nog openstaat!

De standplaats van deze vacature is – afhankelijk van je woonplaats – Amsterdam, Apeldoorn, Groningen of Enschede.