Boutique Manager: Lead Premium Retail & Customer Experience

Nespresso; Hilversum; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

1 kwartaal bonus tot 15%

Gratis Nespresso-machine

Maandelijk koffietegoed €50

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch en avondeten

Sportkorting 40%

Gratis babyvoeding t/m €500/kind/jaar

Job summary

Nespresso zoekt een Boutique Manager die verantwoordelijk is voor de aansturing en coaching van een boutique-team. Je stuurt 10-15 medewerkers aan en zorgt ervoor dat commerciële en servicegerichte targets worden behaald, terwijl je een uitmuntende klantbeleving realizeert.

In deze rol werk je nauw samen met andere afdelingen, voer je HR-gerelateerde taken uit en draag je bij aan een sterke Nespresso ICAN-cultuur. Woonachtig zijn in de Randstad en vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar managementervaring.
• Leidinggevende ervaring van 10–15 medewerkers.
• Ervaring met stakeholder management.
• Woonachtig in Randstad regio.
• Vloeiend Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Aansturen van Boutique team tussen 10-15 medewerkers.
• Behalen en maximaliseren van commerciële- en servicegerichte targets.
• Zorgen voor een excellente klantbeleving.
• Actief zoeken naar groei- en verbeterkansen voor het Nespresso merk binnen de boutique.
• Voeren van sollicitatie-, werkvermogen- en performance gesprekken en bijhorende administratie.
• Creëren van de gewenste Nespresso ICAN cultuur.

Skills

Team leadership

Retail management

Stakeholder management

Customer service

Dutch-English

Job description

Nespresso zoekt een Boutique Manager die verantwoordelijk is voor de aansturing en coaching van een boutique-team. Je stuurt 10-15 medewerkers aan en zorgt ervoor dat commerciële en servicegerichte targets worden behaald, terwijl je een uitmuntende klantbeleving realizeert.

In deze rol werk je nauw samen met andere afdelingen, voer je HR-gerelateerde taken uit en draag je bij aan een sterke Nespresso ICAN-cultuur. Woonachtig zijn in de Randstad en vloeiend Nederlands en Engels zijn vereist.